[{"data":1,"prerenderedAt":680},["ShallowReactive",2],{"docs-search":3,"docs-nav":495,"doc-\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato":566,"surround-\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato":677},[4,10,16,22,27,32,37,42,47,52,57,62,67,72,76,81,86,91,95,100,105,110,115,119,124,129,134,139,144,149,154,159,164,168,173,177,182,187,192,196,201,206,211,216,221,226,231,236,241,245,250,254,259,264,269,273,278,282,287,292,297,302,307,312,317,321,326,331,336,341,346,351,356,360,365,370,375,380,385,389,394,398,403,407,412,417,422,427,432,437,441,446,451,456,461,466,470,475,480,485,490],{"id":5,"title":6,"titles":7,"content":8,"level":9},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias","Assembleias",[],"Crie a convocação, monte a pauta com itens de votação e conduza a assembleia direto pelo NuvCondo — ordinária ou extraordinária, presencial, remota ou híbrida. O módulo de Assembleias cobre todo o ciclo: criar o rascunho, montar a pauta, publicar a convocação e abrir a sessão no dia. Tudo fica registrado no sistema — ata, votos e representações.",1,{"id":11,"title":12,"titles":13,"content":14,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#criando-uma-assembleia","Criando uma assembleia",[6],"Acesse Comunicação → Assembleias e clique em Nova Assembleia. O sistema abre um assistente com 3 etapas.",2,{"id":17,"title":18,"titles":19,"content":20,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#etapa-1-informações","Etapa 1 — Informações",[6,12],"Preencha os dados básicos da assembleia: Título — nome que vai aparecer na convocação e no sistema. Ex: Assembleia Geral Ordinária 2025.Tipo de assembleia — escolha entre:\nOrdinária — convocada anualmente para prestação de contas e eleições. Antecedência mínima: 10 dias (Lei 14.309\u002F2022).Extraordinária — convocada para assuntos urgentes ou específicos. Antecedência mínima: 8 dias.Início e Fim — data e hora da sessão. O início deve ser anterior ao fim.2.ª chamada (opcional) — se definida, aparece na convocação. Deve ser posterior ao início. O sistema preenche automaticamente com 30 minutos após o início.Modalidade — escolha como a assembleia será realizada:\nPresencial — apenas no local físicoRemota — apenas por videoconferênciaHíbrida — presencial e remota ao mesmo tempoLocal da assembleia — aparece quando a modalidade for Presencial ou Híbrida. Escolha entre uma área comum cadastrada no sistema ou descreva o local em texto livre.Orientações de acesso — para modalidade Remota ou Híbrida, este campo é obrigatório por lei (Lei 14.309\u002F2022). Informe o link da videoconferência, senha e como o condômino deve votar. Clique em Próximo para avançar.",3,{"id":23,"title":24,"titles":25,"content":26,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#etapa-2-pauta","Etapa 2 — Pauta",[6,12],"Adicione os itens que serão discutidos e votados na assembleia. Clique em Adicionar item de pauta e preencha o formulário: Título do item — descreva o assunto. Ex: Aprovação do orçamento 2025. Tipo do item — define como o item será votado: TipoQuando usarOpções de votoDeliberaçãoVotação sobre uma proposta com opções personalizadasVocê define as opções. Padrão: Aprovar e RejeitarEleiçãoEscolha entre candidatosCada candidato = uma opçãoAprovaçãoVotação simples Sim\u002FNãoFixo: Sim, Não, AbstençãoInformativoApresentação sem votaçãoSem votação Regra de aprovação — define o que é necessário para o item ser aprovado: Maioria simples — mais da metade dos votos efetivamente emitidosMaioria absoluta — mais da metade de todas as unidades elegíveis (não apenas as que votaram)Unanimidade — todos os votos emitidos precisam ser favoráveis Para confirmar, marque a caixa de aviso legal e clique em Adicionar. Repita para cada item da pauta. Ao menos 1 item é necessário para publicar a convocação.",{"id":28,"title":29,"titles":30,"content":31,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#etapa-3-configurações","Etapa 3 — Configurações",[6,12],"Define o quórum mínimo para instalar a sessão e a mesa diretora. Quórum de instalação: 1.ª chamada — mínimo de unidades presentes para deliberar. Padrão: 50%.2.ª chamada — mínimo para deliberar se a 1.ª chamada não tiver quórum. Padrão: 25%. O quórum é calculado sobre todas as unidades ativas no momento da publicação. Mesa diretora (opcional): Presidente — responsável por conduzir a sessãoSecretário — responsável por registrar a ata Apenas pessoas com conta no aplicativo podem integrar a mesa. Marque a caixa \"Confirmo que li o aviso legal...\" e clique em Criar rascunho.",{"id":33,"title":34,"titles":35,"content":36,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#rascunho-e-publicação","Rascunho e publicação",[6],"Após criar, a assembleia fica no estado Rascunho. Você pode editar dados, adicionar ou remover itens de pauta e ajustar configurações antes de publicar. Quando estiver pronto para publicar, o sistema mostra um checklist de publicação com todos os itens necessários: Título preenchidoDatas definidasModalidade definidaAo menos 1 item de pautaOrientações de acesso (obrigatório para Remota ou Híbrida)Antecedência mínima respeitada (10 dias para Ordinária, 8 para Extraordinária)Mesa diretora (opcional) Itens com sinal de alerta laranja indicam atenção — você pode publicar mesmo com esses avisos, mas vale revisar. Próximos passos após criar o rascunho: Pré-visualize o edital — veja como a convocação vai aparecer para os condôminos antes de enviar.Publique a convocação — o sistema notifica os moradores e o edital fica disponível.Abra a sessão no dia — quando a hora chegar, abra a sessão para registrar presença e votos.",{"id":38,"title":39,"titles":40,"content":41,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#dúvidas-frequentes","Dúvidas frequentes",[6],"Posso mudar a pauta depois de publicar?\nNão. Após a publicação, a pauta é bloqueada. Alterações só são possíveis enquanto a assembleia estiver em rascunho. O que acontece se a 1.ª chamada não tiver quórum?\nO sistema registra a abertura sem quórum e a sessão pode prosseguir na 2.ª chamada, com o percentual definido no cadastro. Posso ter mais de um candidato no mesmo item de eleição?\nSim. No tipo Eleição, cada candidato é uma opção de voto. Adicione quantos precisar. A mesa diretora pode ser um morador ou apenas o síndico?\nQualquer pessoa com conta no aplicativo pode integrar a mesa — gestor, funcionário ou morador. Qual a diferença entre Maioria Simples e Maioria Absoluta?\nNa maioria simples, conta só quem votou. Na maioria absoluta, o quórum é sobre todas as unidades elegíveis — mesmo as ausentes \"pesam\" contra a aprovação.",{"id":43,"title":44,"titles":45,"content":46,"level":9},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados","Comunicados",[],"Envie avisos, convocações e notificações para moradores e unidades — com modelos prontos, anexos e confirmação de leitura. Comunicados são mensagens enviadas pelo condomínio para moradores e unidades — via e-mail e notificação no aplicativo. Use para avisar sobre manutenções, cobranças em atraso, infrações ou qualquer informação importante.",{"id":48,"title":49,"titles":50,"content":51,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#criando-um-comunicado","Criando um comunicado",[44],"Acesse Comunicados no menu e clique em Novo Comunicado. O sistema abre um assistente com 4 etapas.",{"id":53,"title":54,"titles":55,"content":56,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-1-tipo","Etapa 1 — Tipo",[44,49],"Escolha o tipo de comunicado que melhor descreve o assunto: TipoQuando usarComunicado GeralAvisos gerais: mudanças de regras, informativos, bem-vindo, etc.AssembleiaConvocações, lembretes e resultados de assembleiasInfraçãoNotificações de infrações ao regulamentoManutençãoAvisos de manutenções programadas ou emergenciaisPagamento AtrasadoComunicados sobre inadimplência Ao clicar em um tipo, o sistema avança automaticamente para a próxima etapa.",{"id":58,"title":59,"titles":60,"content":61,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-2-configuração","Etapa 2 — Configuração",[44,49],"Define quem vai receber o comunicado e se ele é urgente. Tipo de Destinatário — escolha quem vai receber: Todas as Unidades — envia para todas as unidades do condomínioTodos os Residentes — envia para todos os moradores cadastradosUnidades Específicas — selecione quais unidades receberãoResidentes Específicos — selecione moradores individualmente Comunicado Urgente — ative quando o assunto precisa de atenção imediata. O comunicado aparece destacado para o destinatário. Vincular (opcional) — dependendo do tipo escolhido, você pode vincular o comunicado a um registro do sistema: Tipo Geral → vincular a um EventoTipo Assembleia → vincular a uma AssembleiaTipo Manutenção → vincular a uma ManutençãoTipo Infração → vincular a uma Infração (o sistema pré-seleciona automaticamente a unidade da infração) Para Pagamento Atrasado, o sistema detecta e pré-seleciona automaticamente todas as unidades inadimplentes. Você não precisa selecionar os destinatários manualmente. Clique em Próximo quando estiver pronto.",{"id":63,"title":64,"titles":65,"content":66,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-3-mensagem","Etapa 3 — Mensagem",[44,49],"Escreva o conteúdo do comunicado. Modelos de Comunicado — use um modelo pronto para agilizar. Os modelos são organizados por categoria (Geral, Assembléias, Infrações, Pagamentos, Manutenções). Clique no modelo desejado e depois em Aplicar Modelo — o título e o conteúdo são preenchidos automaticamente. Quando o comunicado está vinculado a um registro (assembleia, manutenção, infração), o sistema aplica automaticamente o primeiro modelo da categoria com os dados reais do registro. Título do Comunicado — assunto que aparece no e-mail e na notificação. Conteúdo — editor de texto com formatação (negrito, itálico, listas, links). Use Inserir variáveis customizadas para personalizar o texto com dados dinâmicos: %CONDO_NAME% — nome do condomínio%RESIDENT_NAME% — nome do morador%UNIT_NUMBER% — número da unidade Anexos — envie arquivos junto com o comunicado. Formatos aceitos: imagens, PDF, Word, Excel. Máximo de 5 arquivos e 10 MB por arquivo. Anexar documentos do condomínio — inclua documentos que já estão salvos no sistema (atas, regulamentos, contratos). Clique em Adicionar documento para escolher da biblioteca de documentos. Clique em Pré-visualizar Mensagem para ver como o e-mail vai aparecer antes de enviar.",{"id":68,"title":69,"titles":70,"content":71,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-4-confirmação","Etapa 4 — Confirmação",[44,49],"Revise o resumo do comunicado — tipo, destinatários, título e conteúdo. Clique em Publicar para enviar imediatamente ou em Salvar rascunho para enviar depois. Após publicar, os destinatários recebem o comunicado por e-mail e notificação no aplicativo.",{"id":73,"title":39,"titles":74,"content":75,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#dúvidas-frequentes",[44],"Qual a diferença entre \"Todas as Unidades\" e \"Todos os Residentes\"?\n\"Todas as Unidades\" envia um comunicado por unidade — chega para o morador principal de cada unidade. \"Todos os Residentes\" envia para cada morador individualmente, independente de serem da mesma unidade. Posso editar um comunicado depois de publicar?\nNão. Após a publicação o comunicado é enviado e não pode ser alterado. Se precisar corrigir algo, crie um novo comunicado. O modelo muda o texto automaticamente quando vinculo uma assembleia?\nSim. Ao vincular uma assembleia e aplicar um modelo de Assembleia, as variáveis como data, local e itens de pauta são preenchidas com os dados reais da assembleia. Como vejo se o morador leu o comunicado?\nNa lista de comunicados, clique no comunicado para abrir o detalhe. Há uma seção com o status de entrega de cada destinatário: Enviado, Lido ou Falhou. Posso salvar um comunicado e enviar depois?\nSim. Na etapa de Confirmação, clique em Salvar rascunho. O comunicado fica salvo e você pode publicar quando quiser na lista de comunicados.",{"id":77,"title":78,"titles":79,"content":80,"level":9},"\u002Fcomunicacao","Comunicação",[],"Comunicados, assembleias, eventos, notificações multicanal (push, WhatsApp e no aplicativo) e assistente de IA. Centralize os avisos do condomínio em um canal oficial e alcance o morador onde ele está.",{"id":82,"title":83,"titles":84,"content":85,"level":15},"\u002Fcomunicacao#principais-funcionalidades","Principais funcionalidades",[78],"Comunicados — canal oficial com comprovação de leitura. Comunicados automáticos são\ngerados para assembleias, multas, inadimplência e manutenções.Notificações multicanal — push, WhatsApp e no aplicativo, com preferências configuráveis por usuário.WhatsApp integrado — conecte o WhatsApp do condomínio para enviar comunicados e cobranças.Assembleias online e híbridas — convocação, registro de presença digital, votação, cronômetro de sessão,\nassinatura digital e atas. A IA auxilia na geração de rascunhos de ata.Eventos e agenda — calendário do condomínio visível para gestão e moradores.Documentos e convenção — documentos sempre acessíveis, organizados com tags.Chat com IA sobre a convenção — respostas rápidas sobre regras, direitos e deveres.",{"id":87,"title":88,"titles":89,"content":90,"level":9},"\u002Fconfiguracoes","Configurações e integrações",[],"Plano da conta e integrações de pagamento (Asaas e Mercado Pago) para receber via PIX. Ajuste sua conta e conecte os serviços que o condomínio usa.",{"id":92,"title":83,"titles":93,"content":94,"level":15},"\u002Fconfiguracoes#principais-funcionalidades",[88],"Meu plano — acompanhe o plano contratado, com visão de uso e limites por funcionalidade.Integrações de pagamento — conecte Asaas ou Mercado Pago para cobrança via PIX\ndireto pela plataforma, com conciliação bancária automática.Convites — convide moradores, colaboradores e gestores por e-mail. O recebimento via PIX exige uma integração de pagamento ativa. Configure-a antes de gerar\no faturamento em lote.",{"id":96,"title":97,"titles":98,"content":99,"level":9},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas","Cobranças avulsas",[],"Crie cobranças pontuais para situações fora do faturamento regular, como tags de estacionamento, pendências e serviços eventuais. Cobranças avulsas são lançamentos pontuais vinculados a uma unidade específica, criados\nfora do ciclo de faturamento mensal. Use para qualquer valor que não faz parte da taxa\ncondominial padrão.",{"id":101,"title":102,"titles":103,"content":104,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#exemplos-de-uso","Exemplos de uso",[97],"Tag ou controle de estacionamento — cobrança pela segunda vaga ou reposição de\ncontrole perdido.Pendência financeira — regularização de um valor que ficou de fora de um lote\nanterior.Serviço eventual — mudança, obra interna, uso de área comum com custo.Multa administrativa — quando a multa gera também uma cobrança financeira separada.",{"id":106,"title":107,"titles":108,"content":109,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#criando-uma-cobrança-avulsa","Criando uma cobrança avulsa",[97],"Acesse Financeiro → Cobranças avulsas no menu.Clique em Nova cobrança avulsa.Selecione a Unidade que será cobrada.Informe o Valor (R$).Defina o Vencimento — a data já vem preenchida com o dia de hoje.Escolha o Tipo da cobrança (ex.: Outro, Multa, Serviço).(Opcional) Associe uma Categoria financeira para facilitar os relatórios.(Opcional) Adicione uma Descrição explicando o motivo da cobrança.Clique em Criar. A cobrança aparece imediatamente na listagem e fica visível para o morador em Faturas.",{"id":111,"title":112,"titles":113,"content":114,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#pagamento-via-pix","Pagamento via PIX",[97],"Se o condomínio tem uma integração de pagamento ativa (Asaas ou Mercado Pago), a\ncobrança avulsa já gera um PIX automático para o morador — sem nenhuma etapa extra.\nConfigure a integração em Configurações.",{"id":116,"title":39,"titles":117,"content":118,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#dúvidas-frequentes",[97],"A cobrança avulsa aparece no consolidado financeiro?\nSim. Assim que o pagamento é confirmado, o valor entra no Consolidado financeiro. Posso cancelar uma cobrança avulsa já criada?\nSim. Na listagem, clique na cobrança e selecione a opção de cancelamento. Cobranças já\npagas não podem ser revertidas diretamente — registre um estorno manualmente, se\nnecessário. Qual a diferença entre cobrança avulsa e faturamento em lote?\nO faturamento em lote gera cobranças para várias\nunidades de uma vez, normalmente a taxa condominial mensal. A cobrança avulsa é para\numa unidade específica e um valor pontual, fora desse ciclo.",{"id":120,"title":121,"titles":122,"content":123,"level":9},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote","Faturamento em lote",[],"Gere cobranças mensais para todas as unidades em um assistente de 4 passos — com consumo, reservas, parcelamento e pré-visualização do rateio antes de confirmar. O faturamento em lote gera as cobranças mensais de todas as unidades de uma vez.\nO assistente guia você em 4 passos: Geral → Itens de Cobrança → Configurações → Confirmação.",{"id":125,"title":126,"titles":127,"content":128,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#antes-de-começar","Antes de começar",[121],"Confirme que as unidades estão cadastradas (veja Infraestrutura).Se o condomínio usa leituras de consumo (água, gás), certifique-se de que as leituras do mês já foram registradas em Operacional → Leituras.Para cobrar via PIX, é necessária uma integração de pagamento ativa (Asaas ou Mercado Pago) — configure em Configurações.",{"id":130,"title":131,"titles":132,"content":133,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-1-geral","Passo 1 — Geral",[121],"Defina as informações base do lote: Referência (Mês \u002F Ano) — mês de competência da cobrança. O nome do faturamento é gerado automaticamente (ex.: Faturamento - Junho 2026), mas pode ser editado.Vencimento — data-limite de pagamento para os moradores.Período de cobrança — intervalo exibido na fatura do morador (use as setas para ajustar se necessário).",{"id":135,"title":136,"titles":137,"content":138,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#opções-inteligentes","Opções inteligentes",[121,131],"Incluir contas de consumo (água, gás, etc.) — quando ativado, o sistema puxa as leituras individuais já registradas e exibe as Faturas dos fornecedores. Informe o valor total da fatura recebida da concessionária; o sistema calcula automaticamente a perda (diferença entre o total da conta e a soma das leituras individuais) e cria um item de Rateio Perda Água no passo seguinte. No exemplo acima: soma das leituras = R$ 66,19 · conta real = R$ 100,00 → perda de R$ 33,81 dividida entre as unidades. Cobrar reservas — quando ativado, inclui automaticamente no lote as cobranças de reservas de áreas comuns com valor definido no período.",{"id":140,"title":141,"titles":142,"content":143,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-2-itens-de-cobrança","Passo 2 — Itens de Cobrança",[121],"Cada item representa uma linha na fatura do morador. A chave Valor por unidade define como você quer informar os valores: Ativada — você informa o valor que cada unidade paga; o sistema calcula o total.Desativada — você informa o valor total do rateio; o sistema divide pelas unidades. Para cada item, configure: CampoO que éDescriçãoNome que aparece na fatura (ex.: Taxa condomínio)Valor por unidadeQuanto cada unidade paga neste itemConta bancáriaPara onde esse valor vai (importante quando há contas separadas por finalidade)Tipo de rateioComo o valor é distribuído — Fixo (mesmo valor para todos) ou proporcionalGrupoQuais unidades recebem este item (ex.: Todas Unidades, só apartamentos, etc.)CategoriaClassificação financeira para relatórios Itens gerados automaticamente (como o Rateio Perda Água) já vêm pré-preenchidos — você pode ajustar o valor se necessário.",{"id":145,"title":146,"titles":147,"content":148,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#parcelamento-de-taxa-extra","Parcelamento de taxa extra",[121,141],"Para cobranças que devem ser divididas em múltiplos meses (obras, reformas, fundo extra), ative o Parcelado no item e informe o número de parcelas. O sistema calcula automaticamente o valor de cada parcela e inclui nos lotes dos meses seguintes. No exemplo: obra da guarita R$ 3.000,00 por unidade em 10× → cada lote inclui R$ 300,00\u002Funidade (total R$ 5.700,00 por parcela · 19 unidades). Clique em + Incluir item para adicionar quantos itens precisar antes de avançar.",{"id":150,"title":151,"titles":152,"content":153,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-3-configurações","Passo 3 — Configurações",[121],"Ajuste as opções adicionais do lote, como envio de notificações para os moradores e outras preferências de geração. Avance quando estiver pronto.",{"id":155,"title":156,"titles":157,"content":158,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-4-confirmação","Passo 4 — Confirmação",[121],"Antes de gerar as cobranças, o sistema exibe a Pré-visualização do Rateio — uma tabela com o valor detalhado de cada item por unidade e o total que cada morador receberá na fatura. Use o botão Atualizar Pré-visualização se fizer ajustes de última hora nos passos anteriores. Unidades com leituras de consumo registradas (como a unidade 01 no exemplo) mostram o valor real calculado; as demais exibem R$ 0,00 no consumo caso não haja leitura. Confirme para gerar todas as cobranças simultaneamente.",{"id":160,"title":161,"titles":162,"content":163,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#após-o-faturamento","Após o faturamento",[121],"As cobranças ficam disponíveis para os moradores em Faturas, com pagamento via PIX (se integração ativa).A conciliação dos pagamentos é automática quando há integração de pagamento configurada.Acompanhe pagamentos e inadimplência no Consolidado financeiro.",{"id":165,"title":39,"titles":166,"content":167,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#dúvidas-frequentes",[121],"Posso refazer um lote com erro?\nSim. Cancele as cobranças do lote gerado e crie um novo faturamento com os dados corretos. Consigo cobrar só algumas unidades?\nSim — no Passo 2, no campo Grupo, selecione apenas o grupo de unidades desejadas ou configure o tipo de rateio por grupo específico. O item parcelado aparece nos meses seguintes automaticamente?\nSim. Após confirmar o primeiro lote com o item parcelado, as parcelas restantes entram automaticamente nos faturamentos dos meses subsequentes, sem precisar recriar. A perda de água foi calculada errada — posso corrigir?\nSim. No Passo 2, ajuste manualmente o valor do item Rateio Perda Água antes de avançar.",{"id":169,"title":170,"titles":171,"content":172,"level":9},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato","Importar extrato bancário",[],"Importe o extrato do banco com um assistente que organiza e categoriza os lançamentos automaticamente. A importação de extrato reduz a digitação manual: você envia o arquivo do banco e um\nassistente de revisão organiza e categoriza os lançamentos, deixando a conciliação mais\nrápida e precisa.",{"id":174,"title":126,"titles":175,"content":176,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato#antes-de-começar",[170],"Tenha o arquivo de extrato exportado pelo seu banco.Confirme qual conta bancária receberá os lançamentos (Financeiro → Contas bancárias).",{"id":178,"title":179,"titles":180,"content":181,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato#passo-a-passo","Passo a passo",[170],"Acesse Financeiro → Importar extrato.Selecione a conta bancária de destino.Envie o arquivo do extrato.O assistente exibe os lançamentos identificados, já com uma categoria sugerida.Revise cada lançamento: ajuste categorias e confirme os valores.Marque para ignorar lançamentos que não devem entrar (duplicados, transferências internas).Confirme para importar os lançamentos revisados.",{"id":183,"title":184,"titles":185,"content":186,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato#boas-práticas","Boas práticas",[170],"Importe extratos em ordem cronológica para facilitar a conciliação.Padronize as categorias para que as sugestões automáticas fiquem cada vez melhores.",{"id":188,"title":189,"titles":190,"content":191,"level":9},"\u002Ffinanceiro","Financeiro",[],"Organize toda a rotina financeira do condomínio em um único fluxo — lançamentos, faturamento, PIX, acordos e multas. O módulo Financeiro reúne lançamentos, contas bancárias, importação de extrato,\ncategorias, transferências e visão consolidada com fundo de reserva. Com integração\nAsaas e Mercado Pago, o condomínio recebe pagamentos via PIX direto pelo\nsistema, com conciliação automática.",{"id":193,"title":83,"titles":194,"content":195,"level":15},"\u002Ffinanceiro#principais-funcionalidades",[189],"Lançamentos — registro de receitas e despesas, com transações recorrentes e transferências entre contas.Faturamento em lote — gere cobranças em escala, com parcelamento e agendamento.Contas bancárias — vincule contas e configure as integrações de pagamento.Importar extrato — importe o extrato bancário com revisão e categorização automática.Categorias — organize lançamentos por categoria financeira.Acordos — negocie débitos com parcelamento e acompanhe a régua de cobrança.Cobranças avulsas — crie cobranças pontuais fora do faturamento regular.Multas — modelos de multa e aplicação por unidade, com rastreabilidade. Para o que o morador vê (faturas, pagamento via PIX e acordos), consulte\nAutoatendimento do morador.",{"id":197,"title":198,"titles":199,"content":200,"level":9},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns","Áreas Comuns",[],"Cadastre os espaços compartilhados do condomínio e organize as unidades por blocos, ruas ou quadras. No NuvCondo, \"área comum\" cobre dois usos diferentes: Espaços compartilhados — salão de festas, academia, piscina, churrasqueira, playground. Podem ter agendamento pelos moradores.Estrutura do condomínio — blocos, torres, ruas e quadras que organizam onde as unidades ficam. Os dois são cadastrados no mesmo lugar, em Infraestrutura → Áreas Comuns.",{"id":202,"title":203,"titles":204,"content":205,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#tipos-de-área","Tipos de área",[198],"Ao criar uma área, você escolhe o Tipo de Área: TipoQuando usarPadrãoEspaços que os moradores usam: salão, piscina, academia, churrasqueira, playgroundBlocoPrédios ou torres do condomínio. Ex: Bloco A, Bloco B, Torre 1RuaRuas e quadras em condomínios de casas ou loteamentos. Ex: Rua das Flores, Quadra 3 Se o condomínio tem apenas um bloco, cadastre como \"Bloco Único\". Se tem apenas uma rua, \"Rua Principal\" funciona bem.",{"id":207,"title":208,"titles":209,"content":210,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#criando-uma-área-comum","Criando uma área comum",[198],"Clique em Nova Área na tela de Áreas Comuns. Preencha os campos: Nome — o nome que vai aparecer no sistema e para os moradores. Ex: Salão de Festas, Bloco A, Quadra 2.Tipo de Área — escolha entre Padrão, Bloco ou Rua (veja tabela acima).Descrição — texto livre sobre o espaço. Aparece para os moradores ao fazer uma reserva.Regras de Uso (só para Padrão) — descreva o que é permitido ou não. Ex: horário de silêncio, número máximo de convidados, regras de limpeza.Área Ativa — chave que controla se a área aparece no sistema. Desative temporariamente sem precisar excluir.Habilitar Agendamentos (só para Padrão) — ative se os moradores puderem reservar este espaço. Clique em Criar para salvar.",{"id":212,"title":213,"titles":214,"content":215,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#configurando-agendamentos","Configurando agendamentos",[198],"Quando Habilitar Agendamentos está ativado, aparecem mais três seções:",{"id":217,"title":218,"titles":219,"content":220,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#capacidade","Capacidade",[198,213],"Informe o número máximo de pessoas permitidas ao mesmo tempo. O sistema exibe esse limite para o morador ao fazer a reserva.",{"id":222,"title":223,"titles":224,"content":225,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#horários-de-funcionamento","Horários de Funcionamento",[198,213],"Defina em quais dias e horários a área pode ser reservada. Clique em Adicionar Horário para cada dia da semana que quiser liberar. Cada horário tem: Dia da Semana — de domingo a sábadoHorário Inicial e Horário Final — ex: 08:00 às 22:00 Cada dia só pode ter um horário. O horário final deve ser maior que o inicial.",{"id":227,"title":228,"titles":229,"content":230,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#taxas","Taxas",[198,213],"Defina se a reserva tem custo. Clique em Adicionar Taxa e informe: Nome da Taxa — ex: Taxa de Reserva, LimpezaValor — em reaisTipo:\nPor Hora — cobra pelo tempo de usoPor Dia — cobra por diáriaValor Fixo — cobra um valor único independente do tempo Pelo menos uma taxa é obrigatória quando agendamentos estão habilitados.",{"id":232,"title":233,"titles":234,"content":235,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#foto-da-área","Foto da área",[198],"Você pode enviar uma foto da área comum. A imagem aparece para os moradores na hora de fazer a reserva — ajuda a identificar o espaço com mais clareza. Formatos aceitos: JPG, PNG e outros formatos de imagem. O sistema reduz o tamanho automaticamente.",{"id":237,"title":238,"titles":239,"content":240,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#criar-blocos-e-ruas-em-lote","Criar blocos e ruas em lote",[198],"Se o condomínio tem vários blocos ou ruas, use a criação em lote para não precisar cadastrar um por um. Clique em Criar em Lote na tela de Áreas Comuns e siga os passos: Escolha o prefixo — clique em um dos modelos prontos (Bloco, Torre, Rua, Quadra) ou escreva um nome personalizado como Edifício, Ala ou Setor.Tipo de Numeração — escolha Alfabético (A-Z) (Bloco A, Bloco B...) ou Numérico (1-N) (Bloco 1, Bloco 2...).Intervalo — preencha De e Até. Ex: de A até E cria 5 blocos de uma vez.O sistema mostra uma pré-visualização dos nomes gerados antes de confirmar. Clique em Criar para gerar todos de uma vez.",{"id":242,"title":39,"titles":243,"content":244,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#dúvidas-frequentes",[198],"Posso ter agendamento em bloco ou rua?\nNão. Agendamentos funcionam apenas para áreas do tipo Padrão. Blocos e ruas são estruturais — servem para organizar as unidades. Como associo uma unidade a um bloco ou rua?\nNo cadastro de cada unidade, em Infraestrutura → Unidades, você escolhe a qual bloco ou rua ela pertence. Posso desativar uma área temporariamente?\nSim. Desative a chave Área Ativa na área. Ela sai do sistema sem ser excluída, e você pode reativar quando quiser. O morador pode reservar pelo aplicativo?\nSim, desde que a área esteja ativa e com agendamentos habilitados. A reserva aparece no aplicativo do morador em Áreas Comuns.",{"id":246,"title":247,"titles":248,"content":249,"level":9},"\u002Finfraestrutura","Infraestrutura e áreas comuns",[],"Unidades, áreas comuns, reservas e veículos do condomínio. Estrutura física do condomínio: as unidades, os espaços compartilhados e os veículos.",{"id":251,"title":83,"titles":252,"content":253,"level":15},"\u002Finfraestrutura#principais-funcionalidades",[247],"Unidades — cadastro em lote, características e ocupação.Áreas comuns — listagem, detalhes e calendário de disponibilidade.Reservas — fluxo de reserva de áreas comuns com calendário transparente.Veículos — cadastro de veículos por unidade, com visibilidade para a portaria.",{"id":255,"title":256,"titles":257,"content":258,"level":9},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas","Reservar uma área comum",[],"Consulte a disponibilidade no calendário e reserve salão de festas, churrasqueira e outros espaços do condomínio. As reservas organizam o uso dos espaços compartilhados com mais transparência — o\ncalendário mostra a disponibilidade e reduz atritos entre moradores.",{"id":260,"title":261,"titles":262,"content":263,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas#como-o-morador-reserva","Como o morador reserva",[256],"No app, acesse Áreas comuns.Escolha a área desejada (salão de festas, churrasqueira, etc.).Consulte o calendário de disponibilidade.Selecione a data e o horário livres.Confirme a reserva.",{"id":265,"title":266,"titles":267,"content":268,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas#para-a-gestão","Para a gestão",[256],"Cadastre e configure as áreas em Infraestrutura → Áreas comuns.Defina regras de uso e disponibilidade de cada espaço.Acompanhe todas as reservas no Relatório de reservas.",{"id":270,"title":184,"titles":271,"content":272,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas#boas-práticas",[256],"Mantenha as regras de cada área atualizadas para evitar conflitos de uso.Oriente os moradores a reservar com antecedência em datas concorridas.",{"id":274,"title":275,"titles":276,"content":277,"level":9},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades","Unidades",[],"Cadastre os apartamentos, casas, lojas e escritórios do condomínio e vincule moradores, cobranças e ocorrências a cada unidade. A unidade é o ponto central do NuvCondo. Tudo no sistema — cobranças, moradores, reservas, ocorrências, veículos — está vinculado a uma unidade. Antes de usar qualquer outro módulo, cadastre as unidades do condomínio.",{"id":279,"title":126,"titles":280,"content":281,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#antes-de-começar",[275],"Para criar uma unidade, o condomínio precisa ter pelo menos um Bloco ou Rua cadastrado em Áreas Comuns. Se ainda não criou, o sistema mostra um aviso com um botão para ir direto ao cadastro.",{"id":283,"title":284,"titles":285,"content":286,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#criando-uma-unidade","Criando uma unidade",[275],"Acesse Infraestrutura → Unidades e clique em Nova Unidade. Preencha os campos: Número da unidade — identificação da unidade. Pode ser número, letra ou combinação. Ex: 101, A2, Loja 3. Dois unidades no mesmo bloco\u002Frua não podem ter o mesmo número.Área (m²) — metragem da unidade. Usada para calcular o rateio de cobranças por área.Tipo de unidade — escolha entre:\nApartamento — unidade residencial em prédioCasa — unidade residencial em condomínio horizontalLoja — unidade comercialEscritório — unidade de uso profissionalBloco\u002FRua — selecione a qual bloco ou rua esta unidade pertence.Vagas de garagem — número de vagas vinculadas à unidade.Unidade do síndico(a) — ative quando esta for a unidade onde o síndico mora. Ao ativar, o sistema pede para selecionar qual usuário é o síndico. Clique em Criar para salvar.",{"id":288,"title":289,"titles":290,"content":291,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#criar-unidades-em-lote","Criar unidades em lote",[275],"Para condomínios com muitas unidades, use a criação em lote e evite cadastrar uma por uma. Clique em Criar em Lote na tela de Unidades.",{"id":293,"title":294,"titles":295,"content":296,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-1-selecione-os-blocos-ou-ruas","Passo 1 — Selecione os blocos ou ruas",[275,289],"Clique nos cards dos blocos\u002Fruas onde as unidades serão criadas. Você pode selecionar mais de um. Use Selecionar todos para marcar todos de uma vez.",{"id":298,"title":299,"titles":300,"content":301,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-2-numeração-das-unidades","Passo 2 — Numeração das unidades",[275,289],"Escolha como as unidades serão numeradas: Numeração simples — preencha Número inicial e Número final. O sistema cria uma unidade para cada número neste intervalo. Ex: de 1 a 10 cria as unidades 1, 2, 3... até 10. Numerar por andar — ative a chave Numerar por andar para usar o padrão de prédios residenciais. Preencha: Andar inicial e Andar final — o intervalo de andaresUnidades\u002Fandar — quantas unidades existem em cada andar O sistema gera os números automaticamente no padrão 101, 102, 201, 202...",{"id":303,"title":304,"titles":305,"content":306,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-3-campos-compartilhados","Passo 3 — Campos compartilhados",[275,289],"Defina os valores que serão iguais para todas as unidades criadas: Tipo de unidade, Área (m²) e Vagas. Você pode ajustar cada unidade individualmente depois.",{"id":308,"title":309,"titles":310,"content":311,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-4-pré-visualização-e-criação","Passo 4 — Pré-visualização e criação",[275,289],"O sistema exibe uma tabela com todas as unidades que serão criadas antes de confirmar. Confira os dados e clique em Criar para gerar tudo de uma vez. O limite é de 500 unidades por criação em lote. Se o condomínio for maior, repita o processo em partes.",{"id":313,"title":314,"titles":315,"content":316,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#perfil-da-unidade","Perfil da unidade",[275],"Ao clicar em uma unidade na lista, você acessa o perfil completo com abas para: Moradores — quem mora na unidade e seu tipo de vínculo (proprietário, inquilino, dependente)Faturas — cobranças geradas para esta unidadeAcordos — parcelamentos e acordos de dívidaMultas — multas aplicadasOcorrências — chamados abertos pela ou para esta unidadeVeículos — veículos cadastrados pelos moradoresVisitantes — histórico de visitas",{"id":318,"title":39,"titles":319,"content":320,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#dúvidas-frequentes",[275],"O sistema criou unidades com numeração errada no lote. Posso editar?\nSim. Clique em qualquer unidade e use Editar para corrigir o número ou qualquer outro campo. Posso ter unidades sem bloco?\nNão. Todo condomínio precisa ter pelo menos um Bloco ou Rua cadastrado antes de criar unidades. O que acontece se criar uma unidade com número repetido no mesmo bloco?\nO sistema avisa com um erro e impede a criação. Na criação em lote, duplicatas são ignoradas automaticamente e o sistema informa quantas foram puladas. Como desativo uma unidade sem excluir?\nAtualmente não existe chave de inativação para unidades. Para remover uma unidade temporariamente, exclua-a e crie novamente quando necessário — os dados de moradores e cobranças ficam nos registros históricos.",{"id":322,"title":323,"titles":324,"content":325,"level":9},"\u002Fmorador","Autoatendimento do morador",[],"Resolva a vida do condomínio pelo celular — faturas, acordos, extrato, reservas, visitantes, veículos e mais. Como morador, você resolve quase tudo direto pelo app, com mais autonomia e menos fricção.",{"id":327,"title":328,"titles":329,"content":330,"level":15},"\u002Fmorador#o-que-você-pode-fazer","O que você pode fazer",[323],"Faturas e PIX — consulte cobranças e pague via PIX integrado, sem sair do app.Acordos — negocie débitos com parcelamento direto pelo celular.Extrato — acompanhe seu histórico financeiro na unidade.Encomendas — veja quando uma encomenda chega para você.Meus visitantes — autorize visitas com QR code e links compartilháveis (veja Visitantes).Meus veículos — cadastre seus veículos.Áreas comuns — consulte disponibilidade e faça reservas.Leituras — acompanhe o consumo da sua unidade.Ocorrências — registre demandas e acompanhe o andamento.Assembleias e comunicados — participe de assembleias online e receba avisos oficiais. Esta seção é um resumo pela ótica do morador. Os detalhes de cada funcionalidade ficam\nnos módulos correspondentes, com links acima.",{"id":332,"title":333,"titles":334,"content":335,"level":9},"\u002Foperacional\u002Fencomendas","Encomendas",[],"Registre e acompanhe encomendas com leitura automática de etiquetas — rastreio, remetente e destinatário sem digitar. O registro de encomendas fica mais ágil: o sistema lê a etiqueta automaticamente,\nextraindo dados de rastreio, remetente e destinatário — menos digitação no recebimento.",{"id":337,"title":338,"titles":339,"content":340,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fencomendas#como-registrar-uma-encomenda-portariacolaborador","Como registrar uma encomenda (portaria\u002Fcolaborador)",[333],"Acesse Operacional → Encomendas.Clique em Nova encomenda.Fotografe a etiqueta — o sistema preenche rastreio, remetente e destinatário automaticamente.Revise os dados extraídos e ajuste se necessário.Confirme o registro. O morador é notificado automaticamente.",{"id":342,"title":343,"titles":344,"content":345,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fencomendas#retirada","Retirada",[333],"Localize a encomenda na lista.Registre a retirada, identificando quem recebeu.A encomenda passa para o histórico.",{"id":347,"title":348,"titles":349,"content":350,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fencomendas#para-o-morador","Para o morador",[333],"O morador recebe uma notificação (push, WhatsApp ou no aplicativo) quando a encomenda chega.Pode acompanhar o status em Encomendas no app. Os registros de encomendas alimentam o Relatório de encomendas.",{"id":352,"title":353,"titles":354,"content":355,"level":9},"\u002Foperacional","Operacional",[],"Encomendas, leituras de consumo, manutenções, ocorrências e tarefas — a rotina do dia a dia organizada. Tudo o que mantém o condomínio funcionando no dia a dia, em fluxos padronizados.",{"id":357,"title":83,"titles":358,"content":359,"level":15},"\u002Foperacional#principais-funcionalidades",[353],"Encomendas — registro e acompanhamento com leitura automática de etiquetas (rastreio, remetente e destinatário).Leituras de consumo — leituras em lote por unidade, com rateio automático para o faturamento.Tarifas — configure tarifas por período e por consumo (água, gás, energia).Manutenções — agende, acompanhe status e vincule a eventos e projetos.Ocorrências — registre demandas com histórico completo e mais rastreabilidade.Tarefas (em breve) — crie tarefas para si ou atribua a colaboradores, com frequência e vínculos.",{"id":361,"title":362,"titles":363,"content":364,"level":9},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote","Leituras de consumo em lote",[],"Registre as leituras de água, gás e outros consumíveis de todas as unidades de uma vez, com cálculo automático de consumo e valor por unidade. A leitura em lote permite registrar as medições de consumo (água, gás, energia) de todas\nas unidades em uma única tela, sem precisar entrar unidade por unidade. O sistema calcula\nautomaticamente o consumo e o valor com base na tarifa configurada.",{"id":366,"title":367,"titles":368,"content":369,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#como-funciona","Como funciona",[362],"Para cada tarifa cadastrada (ex.: Tarifa Água), o sistema mantém o histórico de leituras\npor unidade. Na leitura em lote, você informa apenas o valor atual do medidor — o\nconsumo e o valor são calculados na hora. Os valores registrados aqui alimentam o faturamento em lote:\nquando você ativa \"Incluir contas de consumo\" no faturamento, as leituras do mês entram\nautomaticamente na cobrança de cada morador.",{"id":371,"title":372,"titles":373,"content":374,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#registrando-as-leituras","Registrando as leituras",[362],"Acesse Operacional → Leituras no menu.Selecione a tarifa (ex.: Tarifa Água) — cada tarifa tem sua própria tela de lote.Confirme o Mês de Referência — normalmente o mês atual.Para cada unidade na lista, informe o valor atual do medidor no campo Atual.O sistema preenche automaticamente:\nConsumo — diferença entre a leitura atual e a anterior (em m³ ou outra unidade)Valor — consumo × tarifa vigente(Opcional) Adicione uma foto do medidor clicando no ícone de câmera na coluna Foto.Quando todas as unidades estiverem prontas, clique em Registrar X Leituras. O contador no canto inferior direito (ex.: 18\u002F18) mostra quantas unidades já têm leitura\npreenchida no mês.",{"id":376,"title":377,"titles":378,"content":379,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#indicadores-de-status","Indicadores de status",[362],"No topo da tela, quatro indicadores mostram o estado do lote em tempo real: IndicadorO que significaX unidadesTotal de unidades que devem ser medidas nesta tarifaX prontasUnidades com leitura atual preenchida e prontas para registrarTotal R$ XSoma dos valores calculados para o lote atualX já registrada(s)Unidades que já tiveram leitura confirmada neste mês (em laranja)",{"id":381,"title":382,"titles":383,"content":384,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#busca-de-unidade","Busca de unidade",[362],"Use o campo Buscar unidade para filtrar rapidamente em condomínios grandes. Digite o\nnúmero ou nome da unidade para encontrá-la na lista.",{"id":386,"title":39,"titles":387,"content":388,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#dúvidas-frequentes",[362],"Preciso registrar todas as unidades de uma vez?\nNão. Você pode registrar parcialmente e voltar depois — as leituras preenchidas ficam\nsalvas. O botão mostra apenas as unidades prontas no momento (ex.: \"Registrar 12 Leituras\"). O campo Anterior está errado — como corrigir?\nO campo Anterior vem da última leitura registrada para aquela unidade. Para corrigir,\nacesse o histórico individual da unidade em Leituras e edite o registro anterior. E se uma unidade não tiver medidor (consumo zero)?\nDeixe o campo Atual em branco ou igual ao Anterior — o consumo ficará 0 e o valor R$ 0,00.\nA unidade ainda aparecerá no faturamento, mas sem custo de consumo. Quando devo registrar as leituras?\nRegistre as leituras antes de gerar o faturamento mensal. O faturamento usa as leituras\ndo período de cobrança configurado; se as leituras não estiverem registradas, o consumo\nnão entra na cobrança.",{"id":390,"title":391,"titles":392,"content":393,"level":9},"\u002Fpessoas","Pessoas",[],"Cadastro e gestão de moradores, visitantes (com pré-autorização e QR code) e colaboradores. Gerencie quem faz parte do condomínio — moradores, visitantes e equipe.",{"id":395,"title":83,"titles":396,"content":397,"level":15},"\u002Fpessoas#principais-funcionalidades",[391],"Moradores — cadastro por unidade, documentos e vínculo com usuários do app.Visitantes — pré-autorização via QR code e links compartilháveis, com check-in ágil na portaria.Colaboradores — papéis, permissões e convites por e-mail com aceitação simplificada.",{"id":399,"title":400,"titles":401,"content":402,"level":9},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores","Moradores",[],"Cadastre e gerencie os moradores do condomínio, vincule cada um à sua unidade e controle o acesso ao aplicativo. Moradores são as pessoas vinculadas às unidades do condomínio — proprietários, inquilinos e dependentes. Cada morador está associado a uma unidade e pode ter acesso ao aplicativo para ver faturas, reservar áreas e abrir ocorrências.",{"id":404,"title":126,"titles":405,"content":406,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#antes-de-começar",[400],"As unidades precisam estar cadastradas antes de adicionar moradores. Se ainda não criou, o sistema mostra um aviso ao tentar cadastrar.",{"id":408,"title":409,"titles":410,"content":411,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#duas-formas-de-cadastrar-um-morador","Duas formas de cadastrar um morador",[400],"Em Pessoas → Moradores, você tem dois caminhos:",{"id":413,"title":414,"titles":415,"content":416,"level":21},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#novo-morador-cadastro-manual","Novo morador — cadastro manual",[400,409],"Use quando o morador não vai usar o aplicativo ou quando você quer cadastrar os dados sem esperar que ele crie uma conta. Clique em Novo morador e preencha: Dados Pessoais Nome completo — nome que vai aparecer em cobranças, comunicados e ocorrências.CPF — obrigatório e validado. Cada CPF é único no sistema.Telefone — obrigatório. Usado para contato e notificações por WhatsApp.Data de Nascimento — opcional. Dados do Vínculo\n5. Tipo de Vínculo — define o papel do morador na unidade: Proprietário — dono do imóvelInquilino — locatárioDependente — familiar ou pessoa dependente do titular Unidade — selecione a unidade onde o morador mora.Data Inicial — data de início do vínculo. Preenchida automaticamente com a data de hoje.Morador principal — marque quando este é o responsável principal da unidade. É o contato de referência para cobranças e comunicados. Clique em Criar para salvar.",{"id":418,"title":419,"titles":420,"content":421,"level":21},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#convidar-morador-acesso-ao-aplicativo","Convidar morador — acesso ao aplicativo",[400,409],"Use quando o morador vai usar o aplicativo do NuvCondo. O sistema envia um convite por e-mail e o próprio morador cria a conta com a senha. Clique em Convidar morador e preencha: Email — endereço de e-mail do morador. O convite é enviado para este e-mail.Unidade — selecione a unidade do morador. Clique em Enviar Convite. O morador recebe um e-mail com um link para criar a conta. Após criar a conta, ele aparece na lista de moradores vinculado à unidade escolhida. Se o morador não encontrar o e-mail, peça para verificar a caixa de spam.",{"id":423,"title":424,"titles":425,"content":426,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#um-morador-em-mais-de-uma-unidade","Um morador em mais de uma unidade",[400],"O mesmo morador pode estar vinculado a mais de uma unidade — útil para proprietários que possuem múltiplos apartamentos no mesmo condomínio. Cada vínculo é independente, com tipo e data de início próprios.",{"id":428,"title":429,"titles":430,"content":431,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#morador-principal","Morador principal",[400],"Cada unidade pode ter um morador marcado como principal. Ele é o contato de referência da unidade para cobranças e comunicados. Mais de uma unidade pode ter moradores diferentes como principais.",{"id":433,"title":434,"titles":435,"content":436,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#busca-e-filtros","Busca e filtros",[400],"Na tela de Moradores, use a barra de busca para encontrar por nome, CPF ou telefone. Filtre também por: Unidade — ver todos os moradores de uma unidade específicaStatus — Ativos, Inativos ou Todos",{"id":438,"title":39,"titles":439,"content":440,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#dúvidas-frequentes",[400],"Qual a diferença entre \"Novo morador\" e \"Convidar morador\"?\nCom Novo morador, o gestor cadastra os dados manualmente — o morador não recebe nada e não tem acesso ao aplicativo. Com Convidar morador, o sistema envia um e-mail para o morador criar a própria conta e acessar o aplicativo. Posso dar acesso ao aplicativo para um morador cadastrado manualmente depois?\nSim. No perfil do morador, há uma opção para criar o acesso ao sistema informando o e-mail. O que acontece se cadastrar o mesmo CPF duas vezes?\nO sistema impede o cadastro duplicado por CPF. Se o morador já existir no sistema (mesmo em outro condomínio), os dados são aproveitados. Como removo um morador que saiu da unidade?\nEdite o vínculo do morador e defina uma data de saída, ou exclua o vínculo da unidade. O histórico de cobranças e ocorrências é mantido. Dependente tem acesso ao aplicativo?\nSim, desde que seja convidado ou tenha acesso criado manualmente. O tipo de vínculo (Dependente, Inquilino, Proprietário) não restringe o acesso ao app.",{"id":442,"title":443,"titles":444,"content":445,"level":9},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes","Visitantes com pré-autorização",[],"Autorize visitas pelo app com QR code e links compartilháveis para um check-in ágil na portaria. Com a pré-autorização, o morador libera a visita pelo app e o visitante faz check-in na\nportaria com mais agilidade — menos filas, mais segurança e mais autonomia.",{"id":447,"title":448,"titles":449,"content":450,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes#como-o-morador-pré-autoriza","Como o morador pré-autoriza",[443],"No app, acesse Meus visitantes.Toque em Pré-autorizar visitante.Informe o nome do visitante e o período da visita.Gere o QR code ou o link compartilhável.Envie ao visitante pelo canal que preferir (WhatsApp, mensagem, etc.).",{"id":452,"title":453,"titles":454,"content":455,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes#como-funciona-o-check-in-na-portaria","Como funciona o check-in na portaria",[443],"O visitante chega e apresenta o QR code (ou o porteiro busca pela pré-autorização).A portaria confirma os dados e registra o check-in.A visita fica registrada no histórico, com data e horário.",{"id":457,"title":458,"titles":459,"content":460,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes#dicas","Dicas",[443],"Use links compartilháveis para visitas recorrentes (prestadores, familiares).O histórico de visitas alimenta o Relatório de visitas.",{"id":462,"title":463,"titles":464,"content":465,"level":9},"\u002Fplanejamento","Planejamento",[],"Projetos e fornecedores do condomínio, do orçamento ao acompanhamento. Acompanhe melhorias e demandas do condomínio com mais clareza.",{"id":467,"title":83,"titles":468,"content":469,"level":15},"\u002Fplanejamento#principais-funcionalidades",[463],"Projetos — assistente de criação, propostas e acompanhamento de melhorias.Fornecedores — cadastro de fornecedores e orçamentos vinculados a projetos e manutenções.",{"id":471,"title":472,"titles":473,"content":474,"level":9},"\u002Fprimeiros-passos","Primeiros passos",[],"Configure sua conta, entenda o dashboard de cada perfil e comece a operar o condomínio no NuvCondo. Bem-vindo ao NuvCondo. Esta seção reúne tudo o que você precisa para colocar o\ncondomínio em funcionamento — da criação da conta à configuração inicial.",{"id":476,"title":477,"titles":478,"content":479,"level":15},"\u002Fprimeiros-passos#o-que-você-encontra-aqui","O que você encontra aqui",[472],"Onboarding guiado — um assistente passo a passo configura dados do condomínio,\nunidades, integrações e os primeiros ajustes, para você começar a operar mais rápido.Multi-condomínio — administradoras e gestores com vários condomínios gerenciam tudo\nem uma única conta, com troca rápida entre condomínios.Dashboard por perfil — cada tipo de usuário (síndico, colaborador, morador, admin)\nvê na entrada apenas o que importa para a sua rotina.",{"id":481,"title":482,"titles":483,"content":484,"level":15},"\u002Fprimeiros-passos#por-onde-começar","Por onde começar",[472],"Conclua o onboarding com os dados do condomínio.Cadastre unidades e moradores (veja a seção Infraestrutura e Pessoas).Configure as integrações de pagamento em Configurações.Envie os convites para moradores e colaboradores acessarem o app.",{"id":486,"title":487,"titles":488,"content":489,"level":9},"\u002Frelatorios","Relatórios",[],"Transforme a operação em visão gerencial — financeiro, visitas, encomendas, manutenções, eventos e reservas. Acompanhe a saúde do condomínio, identifique gargalos e embase decisões. Exportação em\nPDF e XLSX.",{"id":491,"title":492,"titles":493,"content":494,"level":15},"\u002Frelatorios#relatórios-disponíveis","Relatórios disponíveis",[487],"Consolidado financeiro — visão consolidada, incluindo inadimplência.Visitas — histórico de visitantes.Encomendas — recebimentos e retiradas.Manutenções — demandas e execução.Eventos — agenda e ocorrência de eventos.Reservas de áreas — uso das áreas comuns.",[496,506,510,521,533,537,546,554,558,562],{"title":497,"path":77,"stem":498,"children":499},"Comunicacao","comunicacao",[500,502,504],{"title":78,"path":77,"stem":501},"comunicacao\u002Findex",{"title":6,"path":5,"stem":503},"comunicacao\u002Fassembleias",{"title":44,"path":43,"stem":505},"comunicacao\u002Fcomunicados",{"title":88,"path":87,"stem":507,"children":508},"configuracoes\u002Findex",[509],{"title":88,"path":87,"stem":507},{"title":189,"path":188,"stem":511,"children":512},"financeiro",[513,515,517,519],{"title":189,"path":188,"stem":514},"financeiro\u002Findex",{"title":97,"path":96,"stem":516},"financeiro\u002Fcobrancas-avulsas",{"title":121,"path":120,"stem":518},"financeiro\u002Ffaturamento-em-lote",{"title":170,"path":169,"stem":520},"financeiro\u002Fimportar-extrato",{"title":522,"path":246,"stem":523,"children":524},"Infraestrutura","infraestrutura",[525,527,529,531],{"title":247,"path":246,"stem":526},"infraestrutura\u002Findex",{"title":198,"path":197,"stem":528},"infraestrutura\u002Fareas-comuns",{"title":256,"path":255,"stem":530},"infraestrutura\u002Freservas",{"title":275,"path":274,"stem":532},"infraestrutura\u002Funidades",{"title":323,"path":322,"stem":534,"children":535},"morador\u002Findex",[536],{"title":323,"path":322,"stem":534},{"title":353,"path":352,"stem":538,"children":539},"operacional",[540,542,544],{"title":353,"path":352,"stem":541},"operacional\u002Findex",{"title":333,"path":332,"stem":543},"operacional\u002Fencomendas",{"title":362,"path":361,"stem":545},"operacional\u002Fleituras-em-lote",{"title":391,"path":390,"stem":547,"children":548},"pessoas\u002Findex",[549,550,552],{"title":391,"path":390,"stem":547},{"title":400,"path":399,"stem":551},"pessoas\u002Fmoradores",{"title":443,"path":442,"stem":553},"pessoas\u002Fvisitantes",{"title":463,"path":462,"stem":555,"children":556},"planejamento\u002Findex",[557],{"title":463,"path":462,"stem":555},{"title":472,"path":471,"stem":559,"children":560},"primeiros-passos\u002Findex",[561],{"title":472,"path":471,"stem":559},{"title":487,"path":486,"stem":563,"children":564},"relatorios\u002Findex",[565],{"title":487,"path":486,"stem":563},{"id":567,"title":170,"appRoute":568,"body":569,"description":667,"extension":668,"icon":669,"meta":670,"module":511,"navigation":671,"order":15,"path":169,"published":671,"roles":672,"seo":675,"stem":520,"__hash__":676},"docs\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato.md","\u002Ffinancial\u002Fstatement-import",{"type":570,"value":571,"toc":661},"minimark",[572,581,585,599,602,650,653],[573,574,575,576,580],"p",{},"A importação de extrato reduz a digitação manual: você envia o arquivo do banco e um\n",[577,578,579],"strong",{},"assistente de revisão"," organiza e categoriza os lançamentos, deixando a conciliação mais\nrápida e precisa.",[582,583,126],"h2",{"id":584},"antes-de-começar",[586,587,588,592],"ul",{},[589,590,591],"li",{},"Tenha o arquivo de extrato exportado pelo seu banco.",[589,593,594,595,598],{},"Confirme qual ",[577,596,597],{},"conta bancária"," receberá os lançamentos (Financeiro → Contas bancárias).",[582,600,179],{"id":601},"passo-a-passo",[603,604,605,612,618,624,630,636,643],"ol",{},[589,606,607,608,611],{},"Acesse ",[577,609,610],{},"Financeiro → Importar extrato",".",[589,613,614,615,617],{},"Selecione a ",[577,616,597],{}," de destino.",[589,619,620,621,611],{},"Envie o ",[577,622,623],{},"arquivo do extrato",[589,625,626,627,611],{},"O assistente exibe os lançamentos identificados, já com uma ",[577,628,629],{},"categoria sugerida",[589,631,632,635],{},[577,633,634],{},"Revise"," cada lançamento: ajuste categorias e confirme os valores.",[589,637,638,639,642],{},"Marque para ",[577,640,641],{},"ignorar"," lançamentos que não devem entrar (duplicados, transferências internas).",[589,644,645,646,649],{},"Confirme para ",[577,647,648],{},"importar"," os lançamentos revisados.",[582,651,184],{"id":652},"boas-práticas",[586,654,655,658],{},[589,656,657],{},"Importe extratos em ordem cronológica para facilitar a conciliação.",[589,659,660],{},"Padronize as categorias para que as sugestões automáticas fiquem cada vez melhores.",{"title":662,"searchDepth":21,"depth":21,"links":663},"",[664,665,666],{"id":584,"depth":15,"text":126},{"id":601,"depth":15,"text":179},{"id":652,"depth":15,"text":184},"Importe o extrato do banco com um assistente que organiza e categoriza os lançamentos automaticamente.","md","fa-duotone fa-file-import",{},true,[673,674],"Síndico","Gestor",{"title":170,"description":667},"h3neau7bmZljIb6b3hnf5B5ToRFKfYjf2W-iX5zlrk0",[678,679],{"title":121,"path":120,"stem":518,"children":-1},{"title":247,"path":246,"stem":526,"children":-1},1782071967057]