[{"data":1,"prerenderedAt":1023},["ShallowReactive",2],{"docs-search":3,"docs-nav":695,"doc-\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote":774,"surround-\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote":1020},[4,10,16,22,27,32,37,42,47,52,57,62,67,72,76,81,86,91,95,100,105,110,115,119,124,129,134,139,144,149,154,159,164,168,173,177,182,187,192,196,201,206,211,216,221,226,231,236,241,246,251,255,260,265,270,275,280,285,290,295,300,304,309,313,318,323,328,332,337,341,346,351,356,361,366,371,376,380,385,390,395,400,405,410,415,419,424,429,434,439,444,448,453,458,463,468,473,478,483,488,493,497,502,507,512,517,522,527,531,536,540,545,549,554,559,564,569,574,579,583,588,593,598,603,608,612,617,622,627,632,637,641,646,651,656,661,666,670,675,680,685,690],{"id":5,"title":6,"titles":7,"content":8,"level":9},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias","Assembleias",[],"Crie a convocação, monte a pauta com itens de votação e conduza a assembleia direto pelo NuvCondo — ordinária ou extraordinária, presencial, remota ou híbrida. O módulo de Assembleias cobre todo o ciclo: criar o rascunho, montar a pauta, publicar a convocação e abrir a sessão no dia. Tudo fica registrado no sistema — ata, votos e representações.",1,{"id":11,"title":12,"titles":13,"content":14,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#criando-uma-assembleia","Criando uma assembleia",[6],"Acesse Comunicação → Assembleias e clique em Nova Assembleia. O sistema abre um assistente com 3 etapas.",2,{"id":17,"title":18,"titles":19,"content":20,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#etapa-1-informações","Etapa 1 — Informações",[6,12],"Preencha os dados básicos da assembleia: Título — nome que vai aparecer na convocação e no sistema. Ex: Assembleia Geral Ordinária 2025.Tipo de assembleia — escolha entre:\nOrdinária — convocada anualmente para prestação de contas e eleições. Antecedência mínima: 10 dias (Lei 14.309\u002F2022).Extraordinária — convocada para assuntos urgentes ou específicos. Antecedência mínima: 8 dias.Início e Fim — data e hora da sessão. O início deve ser anterior ao fim.2.ª chamada (opcional) — se definida, aparece na convocação. Deve ser posterior ao início. O sistema preenche automaticamente com 30 minutos após o início.Modalidade — escolha como a assembleia será realizada:\nPresencial — apenas no local físicoRemota — apenas por videoconferênciaHíbrida — presencial e remota ao mesmo tempoLocal da assembleia — aparece quando a modalidade for Presencial ou Híbrida. Escolha entre uma área comum cadastrada no sistema ou descreva o local em texto livre.Orientações de acesso — para modalidade Remota ou Híbrida, este campo é obrigatório por lei (Lei 14.309\u002F2022). Informe o link da videoconferência, senha e como o condômino deve votar. Clique em Próximo para avançar.",3,{"id":23,"title":24,"titles":25,"content":26,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#etapa-2-pauta","Etapa 2 — Pauta",[6,12],"Adicione os itens que serão discutidos e votados na assembleia. Clique em Adicionar item de pauta e preencha o formulário: Título do item — descreva o assunto. Ex: Aprovação do orçamento 2025. Tipo do item — define como o item será votado: TipoQuando usarOpções de votoDeliberaçãoVotação sobre uma proposta com opções personalizadasVocê define as opções. Padrão: Aprovar e RejeitarEleiçãoEscolha entre candidatosCada candidato = uma opçãoAprovaçãoVotação simples Sim\u002FNãoFixo: Sim, Não, AbstençãoInformativoApresentação sem votaçãoSem votação Regra de aprovação — define o que é necessário para o item ser aprovado: Maioria simples — mais da metade dos votos efetivamente emitidosMaioria absoluta — mais da metade de todas as unidades elegíveis (não apenas as que votaram)Unanimidade — todos os votos emitidos precisam ser favoráveis Para confirmar, marque a caixa de aviso legal e clique em Adicionar. Repita para cada item da pauta. Ao menos 1 item é necessário para publicar a convocação.",{"id":28,"title":29,"titles":30,"content":31,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#etapa-3-configurações","Etapa 3 — Configurações",[6,12],"Define o quórum mínimo para instalar a sessão e a mesa diretora. Quórum de instalação: 1.ª chamada — mínimo de unidades presentes para deliberar. Padrão: 50%.2.ª chamada — mínimo para deliberar se a 1.ª chamada não tiver quórum. Padrão: 25%. O quórum é calculado sobre todas as unidades ativas no momento da publicação. Mesa diretora (opcional): Presidente — responsável por conduzir a sessãoSecretário — responsável por registrar a ata Apenas pessoas com conta no aplicativo podem integrar a mesa. Marque a caixa \"Confirmo que li o aviso legal...\" e clique em Criar rascunho.",{"id":33,"title":34,"titles":35,"content":36,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#rascunho-e-publicação","Rascunho e publicação",[6],"Após criar, a assembleia fica no estado Rascunho. Você pode editar dados, adicionar ou remover itens de pauta e ajustar configurações antes de publicar. Quando estiver pronto para publicar, o sistema mostra um checklist de publicação com todos os itens necessários: Título preenchidoDatas definidasModalidade definidaAo menos 1 item de pautaOrientações de acesso (obrigatório para Remota ou Híbrida)Antecedência mínima respeitada (10 dias para Ordinária, 8 para Extraordinária)Mesa diretora (opcional) Itens com sinal de alerta laranja indicam atenção — você pode publicar mesmo com esses avisos, mas vale revisar. Próximos passos após criar o rascunho: Pré-visualize o edital — veja como a convocação vai aparecer para os condôminos antes de enviar.Publique a convocação — o sistema notifica os moradores e o edital fica disponível.Abra a sessão no dia — quando a hora chegar, abra a sessão para registrar presença e votos.",{"id":38,"title":39,"titles":40,"content":41,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fassembleias#dúvidas-frequentes","Dúvidas frequentes",[6],"Posso mudar a pauta depois de publicar?\nNão. Após a publicação, a pauta é bloqueada. Alterações só são possíveis enquanto a assembleia estiver em rascunho. O que acontece se a 1.ª chamada não tiver quórum?\nO sistema registra a abertura sem quórum e a sessão pode prosseguir na 2.ª chamada, com o percentual definido no cadastro. Posso ter mais de um candidato no mesmo item de eleição?\nSim. No tipo Eleição, cada candidato é uma opção de voto. Adicione quantos precisar. A mesa diretora pode ser um morador ou apenas o síndico?\nQualquer pessoa com conta no aplicativo pode integrar a mesa — gestor, funcionário ou morador. Qual a diferença entre Maioria Simples e Maioria Absoluta?\nNa maioria simples, conta só quem votou. Na maioria absoluta, o quórum é sobre todas as unidades elegíveis — mesmo as ausentes \"pesam\" contra a aprovação.",{"id":43,"title":44,"titles":45,"content":46,"level":9},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados","Comunicados",[],"Envie avisos, convocações e notificações para moradores e unidades — com modelos prontos, anexos e confirmação de leitura. Comunicados são mensagens enviadas pelo condomínio para moradores e unidades — via e-mail e notificação no aplicativo. Use para avisar sobre manutenções, cobranças em atraso, infrações ou qualquer informação importante.",{"id":48,"title":49,"titles":50,"content":51,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#criando-um-comunicado","Criando um comunicado",[44],"Acesse Comunicados no menu e clique em Novo Comunicado. O sistema abre um assistente com 4 etapas.",{"id":53,"title":54,"titles":55,"content":56,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-1-tipo","Etapa 1 — Tipo",[44,49],"Escolha o tipo de comunicado que melhor descreve o assunto: TipoQuando usarComunicado GeralAvisos gerais: mudanças de regras, informativos, bem-vindo, etc.AssembleiaConvocações, lembretes e resultados de assembleiasInfraçãoNotificações de infrações ao regulamentoManutençãoAvisos de manutenções programadas ou emergenciaisPagamento AtrasadoComunicados sobre inadimplência Ao clicar em um tipo, o sistema avança automaticamente para a próxima etapa.",{"id":58,"title":59,"titles":60,"content":61,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-2-configuração","Etapa 2 — Configuração",[44,49],"Define quem vai receber o comunicado e se ele é urgente. Tipo de Destinatário — escolha quem vai receber: Todas as Unidades — envia para todas as unidades do condomínioTodos os Residentes — envia para todos os moradores cadastradosUnidades Específicas — selecione quais unidades receberãoResidentes Específicos — selecione moradores individualmente Comunicado Urgente — ative quando o assunto precisa de atenção imediata. O comunicado aparece destacado para o destinatário. Vincular (opcional) — dependendo do tipo escolhido, você pode vincular o comunicado a um registro do sistema: Tipo Geral → vincular a um EventoTipo Assembleia → vincular a uma AssembleiaTipo Manutenção → vincular a uma ManutençãoTipo Infração → vincular a uma Infração (o sistema pré-seleciona automaticamente a unidade da infração) Para Pagamento Atrasado, o sistema detecta e pré-seleciona automaticamente todas as unidades inadimplentes. Você não precisa selecionar os destinatários manualmente. Clique em Próximo quando estiver pronto.",{"id":63,"title":64,"titles":65,"content":66,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-3-mensagem","Etapa 3 — Mensagem",[44,49],"Escreva o conteúdo do comunicado. Modelos de Comunicado — use um modelo pronto para agilizar. Os modelos são organizados por categoria (Geral, Assembléias, Infrações, Pagamentos, Manutenções). Clique no modelo desejado e depois em Aplicar Modelo — o título e o conteúdo são preenchidos automaticamente. Quando o comunicado está vinculado a um registro (assembleia, manutenção, infração), o sistema aplica automaticamente o primeiro modelo da categoria com os dados reais do registro. Título do Comunicado — assunto que aparece no e-mail e na notificação. Conteúdo — editor de texto com formatação (negrito, itálico, listas, links). Use Inserir variáveis customizadas para personalizar o texto com dados dinâmicos: %CONDO_NAME% — nome do condomínio%RESIDENT_NAME% — nome do morador%UNIT_NUMBER% — número da unidade Anexos — envie arquivos junto com o comunicado. Formatos aceitos: imagens, PDF, Word, Excel. Máximo de 5 arquivos e 10 MB por arquivo. Anexar documentos do condomínio — inclua documentos que já estão salvos no sistema (atas, regulamentos, contratos). Clique em Adicionar documento para escolher da biblioteca de documentos. Clique em Pré-visualizar Mensagem para ver como o e-mail vai aparecer antes de enviar.",{"id":68,"title":69,"titles":70,"content":71,"level":21},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#etapa-4-confirmação","Etapa 4 — Confirmação",[44,49],"Revise o resumo do comunicado — tipo, destinatários, título e conteúdo. Clique em Publicar para enviar imediatamente ou em Salvar rascunho para enviar depois. Após publicar, os destinatários recebem o comunicado por e-mail e notificação no aplicativo.",{"id":73,"title":39,"titles":74,"content":75,"level":15},"\u002Fcomunicacao\u002Fcomunicados#dúvidas-frequentes",[44],"Qual a diferença entre \"Todas as Unidades\" e \"Todos os Residentes\"?\n\"Todas as Unidades\" envia um comunicado por unidade — chega para o morador principal de cada unidade. \"Todos os Residentes\" envia para cada morador individualmente, independente de serem da mesma unidade. Posso editar um comunicado depois de publicar?\nNão. Após a publicação o comunicado é enviado e não pode ser alterado. Se precisar corrigir algo, crie um novo comunicado. O modelo muda o texto automaticamente quando vinculo uma assembleia?\nSim. Ao vincular uma assembleia e aplicar um modelo de Assembleia, as variáveis como data, local e itens de pauta são preenchidas com os dados reais da assembleia. Como vejo se o morador leu o comunicado?\nNa lista de comunicados, clique no comunicado para abrir o detalhe. Há uma seção com o status de entrega de cada destinatário: Enviado, Lido ou Falhou. Posso salvar um comunicado e enviar depois?\nSim. Na etapa de Confirmação, clique em Salvar rascunho. O comunicado fica salvo e você pode publicar quando quiser na lista de comunicados.",{"id":77,"title":78,"titles":79,"content":80,"level":9},"\u002Fcomunicacao","Comunicação",[],"Comunicados, assembleias, eventos, notificações multicanal (push, WhatsApp e no aplicativo) e assistente de IA. Centralize os avisos do condomínio em um canal oficial e alcance o morador onde ele está.",{"id":82,"title":83,"titles":84,"content":85,"level":15},"\u002Fcomunicacao#principais-funcionalidades","Principais funcionalidades",[78],"Comunicados — canal oficial com comprovação de leitura. Comunicados automáticos são\ngerados para assembleias, multas, inadimplência e manutenções.Notificações multicanal — push, WhatsApp e no aplicativo, com preferências configuráveis por usuário.WhatsApp integrado — conecte o WhatsApp do condomínio para enviar comunicados e cobranças.Assembleias online e híbridas — convocação, registro de presença digital, votação, cronômetro de sessão,\nassinatura digital e atas. A IA auxilia na geração de rascunhos de ata.Eventos e agenda — calendário do condomínio visível para gestão e moradores.Documentos e convenção — documentos sempre acessíveis, organizados com tags.Chat com IA sobre a convenção — respostas rápidas sobre regras, direitos e deveres.",{"id":87,"title":88,"titles":89,"content":90,"level":9},"\u002Fconfiguracoes","Configurações e integrações",[],"Plano da conta e integrações de pagamento (Asaas e Mercado Pago) para receber via PIX. Ajuste sua conta e conecte os serviços que o condomínio usa.",{"id":92,"title":83,"titles":93,"content":94,"level":15},"\u002Fconfiguracoes#principais-funcionalidades",[88],"Meu plano — acompanhe o plano contratado, com visão de uso e limites por funcionalidade.Integrações de pagamento — conecte Asaas ou Mercado Pago para cobrança via PIX\ndireto pela plataforma, com conciliação bancária automática.Convites — convide moradores, colaboradores e gestores por e-mail. O recebimento via PIX exige uma integração de pagamento ativa. Configure-a antes de gerar\no faturamento em lote.",{"id":96,"title":97,"titles":98,"content":99,"level":9},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas","Cobranças avulsas",[],"Crie cobranças pontuais para situações fora do faturamento regular, como tags de estacionamento, pendências e serviços eventuais. Cobranças avulsas são lançamentos pontuais vinculados a uma unidade específica, criados\nfora do ciclo de faturamento mensal. Use para qualquer valor que não faz parte da taxa\ncondominial padrão.",{"id":101,"title":102,"titles":103,"content":104,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#exemplos-de-uso","Exemplos de uso",[97],"Tag ou controle de estacionamento — cobrança pela segunda vaga ou reposição de\ncontrole perdido.Pendência financeira — regularização de um valor que ficou de fora de um lote\nanterior.Serviço eventual — mudança, obra interna, uso de área comum com custo.Multa administrativa — quando a multa gera também uma cobrança financeira separada.",{"id":106,"title":107,"titles":108,"content":109,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#criando-uma-cobrança-avulsa","Criando uma cobrança avulsa",[97],"Acesse Financeiro → Cobranças avulsas no menu.Clique em Nova cobrança avulsa.Selecione a Unidade que será cobrada.Informe o Valor (R$).Defina o Vencimento — a data já vem preenchida com o dia de hoje.Escolha o Tipo da cobrança (ex.: Outro, Multa, Serviço).(Opcional) Associe uma Categoria financeira para facilitar os relatórios.(Opcional) Adicione uma Descrição explicando o motivo da cobrança.Clique em Criar. A cobrança aparece imediatamente na listagem e fica visível para o morador em Faturas.",{"id":111,"title":112,"titles":113,"content":114,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#pagamento-via-pix","Pagamento via PIX",[97],"Se o condomínio tem uma integração de pagamento ativa (Asaas ou Mercado Pago), a\ncobrança avulsa já gera um PIX automático para o morador — sem nenhuma etapa extra.\nConfigure a integração em Configurações.",{"id":116,"title":39,"titles":117,"content":118,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fcobrancas-avulsas#dúvidas-frequentes",[97],"A cobrança avulsa aparece no consolidado financeiro?\nSim. Assim que o pagamento é confirmado, o valor entra no Consolidado financeiro. Posso cancelar uma cobrança avulsa já criada?\nSim. Na listagem, clique na cobrança e selecione a opção de cancelamento. Cobranças já\npagas não podem ser revertidas diretamente — registre um estorno manualmente, se\nnecessário. Qual a diferença entre cobrança avulsa e faturamento em lote?\nO faturamento em lote gera cobranças para várias\nunidades de uma vez, normalmente a taxa condominial mensal. A cobrança avulsa é para\numa unidade específica e um valor pontual, fora desse ciclo.",{"id":120,"title":121,"titles":122,"content":123,"level":9},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote","Faturamento em lote",[],"Gere cobranças mensais para todas as unidades em um assistente de 4 passos — com consumo, reservas, parcelamento e pré-visualização do rateio antes de confirmar. O faturamento em lote gera as cobranças mensais de todas as unidades de uma vez.\nO assistente guia você em 4 passos: Geral → Itens de Cobrança → Configurações → Confirmação.",{"id":125,"title":126,"titles":127,"content":128,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#antes-de-começar","Antes de começar",[121],"Confirme que as unidades estão cadastradas (veja Infraestrutura).Se o condomínio usa leituras de consumo (água, gás), certifique-se de que as leituras do mês já foram registradas em Operacional → Leituras.Para cobrar via PIX, é necessária uma integração de pagamento ativa (Asaas ou Mercado Pago) — configure em Configurações.",{"id":130,"title":131,"titles":132,"content":133,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-1-geral","Passo 1 — Geral",[121],"Defina as informações base do lote: Referência (Mês \u002F Ano) — mês de competência da cobrança. O nome do faturamento é gerado automaticamente (ex.: Faturamento - Junho 2026), mas pode ser editado.Vencimento — data-limite de pagamento para os moradores.Período de cobrança — intervalo exibido na fatura do morador (use as setas para ajustar se necessário).",{"id":135,"title":136,"titles":137,"content":138,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#opções-inteligentes","Opções inteligentes",[121,131],"Incluir contas de consumo (água, gás, etc.) — quando ativado, o sistema puxa as leituras individuais já registradas e exibe as Faturas dos fornecedores. Informe o valor total da fatura recebida da concessionária; o sistema calcula automaticamente a perda (diferença entre o total da conta e a soma das leituras individuais) e cria um item de Rateio Perda Água no passo seguinte. No exemplo acima: soma das leituras = R$ 66,19 · conta real = R$ 100,00 → perda de R$ 33,81 dividida entre as unidades. Cobrar reservas — quando ativado, inclui automaticamente no lote as cobranças de reservas de áreas comuns com valor definido no período.",{"id":140,"title":141,"titles":142,"content":143,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-2-itens-de-cobrança","Passo 2 — Itens de Cobrança",[121],"Cada item representa uma linha na fatura do morador. A chave Valor por unidade define como você quer informar os valores: Ativada — você informa o valor que cada unidade paga; o sistema calcula o total.Desativada — você informa o valor total do rateio; o sistema divide pelas unidades. Para cada item, configure: CampoO que éDescriçãoNome que aparece na fatura (ex.: Taxa condomínio)Valor por unidadeQuanto cada unidade paga neste itemConta bancáriaPara onde esse valor vai (importante quando há contas separadas por finalidade)Tipo de rateioComo o valor é distribuído — Fixo (mesmo valor para todos) ou proporcionalGrupoQuais unidades recebem este item (ex.: Todas Unidades, só apartamentos, etc.)CategoriaClassificação financeira para relatórios Itens gerados automaticamente (como o Rateio Perda Água) já vêm pré-preenchidos — você pode ajustar o valor se necessário.",{"id":145,"title":146,"titles":147,"content":148,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#parcelamento-de-taxa-extra","Parcelamento de taxa extra",[121,141],"Para cobranças que devem ser divididas em múltiplos meses (obras, reformas, fundo extra), ative o Parcelado no item e informe o número de parcelas. O sistema calcula automaticamente o valor de cada parcela e inclui nos lotes dos meses seguintes. No exemplo: obra da guarita R$ 3.000,00 por unidade em 10× → cada lote inclui R$ 300,00\u002Funidade (total R$ 5.700,00 por parcela · 19 unidades). Clique em + Incluir item para adicionar quantos itens precisar antes de avançar.",{"id":150,"title":151,"titles":152,"content":153,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-3-configurações","Passo 3 — Configurações",[121],"Ajuste as opções adicionais do lote, como envio de notificações para os moradores e outras preferências de geração. Avance quando estiver pronto.",{"id":155,"title":156,"titles":157,"content":158,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#passo-4-confirmação","Passo 4 — Confirmação",[121],"Antes de gerar as cobranças, o sistema exibe a Pré-visualização do Rateio — uma tabela com o valor detalhado de cada item por unidade e o total que cada morador receberá na fatura. Use o botão Atualizar Pré-visualização se fizer ajustes de última hora nos passos anteriores. Unidades com leituras de consumo registradas (como a unidade 01 no exemplo) mostram o valor real calculado; as demais exibem R$ 0,00 no consumo caso não haja leitura. Confirme para gerar todas as cobranças simultaneamente.",{"id":160,"title":161,"titles":162,"content":163,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#após-o-faturamento","Após o faturamento",[121],"As cobranças ficam disponíveis para os moradores em Faturas, com pagamento via PIX (se integração ativa).A conciliação dos pagamentos é automática quando há integração de pagamento configurada.Acompanhe pagamentos e inadimplência no Consolidado financeiro.",{"id":165,"title":39,"titles":166,"content":167,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Ffaturamento-em-lote#dúvidas-frequentes",[121],"Posso refazer um lote com erro?\nSim. Cancele as cobranças do lote gerado e crie um novo faturamento com os dados corretos. Consigo cobrar só algumas unidades?\nSim — no Passo 2, no campo Grupo, selecione apenas o grupo de unidades desejadas ou configure o tipo de rateio por grupo específico. O item parcelado aparece nos meses seguintes automaticamente?\nSim. Após confirmar o primeiro lote com o item parcelado, as parcelas restantes entram automaticamente nos faturamentos dos meses subsequentes, sem precisar recriar. A perda de água foi calculada errada — posso corrigir?\nSim. No Passo 2, ajuste manualmente o valor do item Rateio Perda Água antes de avançar.",{"id":169,"title":170,"titles":171,"content":172,"level":9},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato","Importar extrato bancário",[],"Importe o extrato do banco com um assistente que organiza e categoriza os lançamentos automaticamente. A importação de extrato reduz a digitação manual: você envia o arquivo do banco e um\nassistente de revisão organiza e categoriza os lançamentos, deixando a conciliação mais\nrápida e precisa.",{"id":174,"title":126,"titles":175,"content":176,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato#antes-de-começar",[170],"Tenha o arquivo de extrato exportado pelo seu banco.Confirme qual conta bancária receberá os lançamentos (Financeiro → Contas bancárias).",{"id":178,"title":179,"titles":180,"content":181,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato#passo-a-passo","Passo a passo",[170],"Acesse Financeiro → Importar extrato.Selecione a conta bancária de destino.Envie o arquivo do extrato.O assistente exibe os lançamentos identificados, já com uma categoria sugerida.Revise cada lançamento: ajuste categorias e confirme os valores.Marque para ignorar lançamentos que não devem entrar (duplicados, transferências internas).Confirme para importar os lançamentos revisados.",{"id":183,"title":184,"titles":185,"content":186,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Fimportar-extrato#boas-práticas","Boas práticas",[170],"Importe extratos em ordem cronológica para facilitar a conciliação.Padronize as categorias para que as sugestões automáticas fiquem cada vez melhores.",{"id":188,"title":189,"titles":190,"content":191,"level":9},"\u002Ffinanceiro","Financeiro",[],"Organize toda a rotina financeira do condomínio em um único fluxo — lançamentos, faturamento, PIX, acordos e multas. O módulo Financeiro reúne lançamentos, contas bancárias, importação de extrato,\ncategorias, transferências e visão consolidada com fundo de reserva. Com integração\nAsaas e Mercado Pago, o condomínio recebe pagamentos via PIX direto pelo\nsistema, com conciliação automática.",{"id":193,"title":83,"titles":194,"content":195,"level":15},"\u002Ffinanceiro#principais-funcionalidades",[189],"Lançamentos — registro de receitas e despesas, com transações recorrentes e transferências entre contas.Faturamento em lote — gere cobranças em escala, com parcelamento e agendamento.Contas bancárias — vincule contas e configure as integrações de pagamento.Importar extrato — importe o extrato bancário com revisão e categorização automática.Categorias — organize lançamentos por categoria financeira.Acordos — negocie débitos com parcelamento e acompanhe a régua de cobrança.Cobranças avulsas — crie cobranças pontuais fora do faturamento regular.Multas — modelos de multa e aplicação por unidade, com rastreabilidade. Para o que o morador vê (faturas, pagamento via PIX e acordos), consulte\nAutoatendimento do morador.",{"id":197,"title":198,"titles":199,"content":200,"level":9},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos","Lançamentos Financeiros",[],"Registre entradas e saídas do condomínio, crie transações recorrentes para despesas fixas e parceladas, e acompanhe o fluxo de caixa. Lançamentos são registros de movimentações financeiras do condomínio — pagamentos de fornecedores, taxas, seguros, receitas extras e qualquer entrada ou saída de dinheiro fora da cobrança mensal das unidades.",{"id":202,"title":203,"titles":204,"content":205,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#tipos-de-lançamento","Tipos de lançamento",[198],"Saída — despesa do condomínio. Ex: jardineiro, seguro, material de limpeza.Entrada — receita avulsa. Ex: aluguel de espaço, multa recebida.",{"id":207,"title":208,"titles":209,"content":210,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#criando-um-lançamento","Criando um lançamento",[198],"Acesse Financeiro → Lançamentos e clique em Nova Saída ou Nova Entrada. Preencha os campos principais: Descrição — nome do lançamento. Ex: Jardineiro, Seguro predial, Aluguel do salão.Valor — valor em reais.Data de Vencimento — quando o pagamento vence ou a receita é esperada.Categoria — classifica o lançamento para relatórios. As categorias são gerenciadas em Financeiro → Categorias.Conta bancária — conta de débito ou crédito vinculada ao lançamento. Para transações únicas, você pode marcar Marcar como pago logo na criação — o sistema pede a data do pagamento e já registra a transação como quitada.",{"id":212,"title":213,"titles":214,"content":215,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#transações-recorrentes","Transações recorrentes",[198],"Use transações recorrentes para despesas fixas que se repetem — jardineiro mensal, seguro anual, aluguel do gerador. Ative a chave Criar como transação recorrente.",{"id":217,"title":218,"titles":219,"content":220,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#frequência","Frequência",[198,213],"Escolha a Recorrência — o intervalo entre cada cobrança: RecorrênciaIntervaloSemanalA cada 7 diasQuinzenalA cada 15 diasMensalA cada mêsBimestralA cada 2 mesesTrimestralA cada 3 mesesQuadrimestralA cada 4 mesesSemestralA cada 6 mesesAnualUma vez por ano",{"id":222,"title":223,"titles":224,"content":225,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#número-de-transações","Número de transações",[198,213],"Informe Número de Transações — quantas ocorrências serão criadas. O sistema gera todas de uma vez, com as datas calculadas automaticamente a partir da Data de Vencimento. Máximo: 120 transações. Exemplo: jardineiro mensal por 2 anos → Recorrência Mensal, 24 transações. O sistema cria as 24 saídas com vencimento a cada mês.",{"id":227,"title":228,"titles":229,"content":230,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#transação-parcelada","Transação parcelada",[198,213],"Ative Transação parcelada quando o valor total é fixo e precisa ser dividido em parcelas iguais — diferente da recorrência simples, onde o valor em cada ocorrência é fixo. Preencha: Valor Total — o valor completo do contrato ou compraNúmero de Parcelas — em quantas vezes vai pagarValor da Parcela — calculado automaticamente (Valor Total ÷ Parcelas) Exemplo: equipamento de R$ 12.000 em 12 vezes → Valor Total R$ 12.000, Parcelas 12, parcela calculada automaticamente em R$ 1.000.",{"id":232,"title":233,"titles":234,"content":235,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#lembretes","Lembretes",[198,213],"Ative Habilitar lembretes para receber um aviso antes do vencimento de cada transação. Defina em Dias antes para lembrete com quantos dias de antecedência o lembrete deve aparecer (padrão: 3 dias).",{"id":237,"title":238,"titles":239,"content":240,"level":21},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#eventos-no-calendário","Eventos no calendário",[198,213],"Ative Criar eventos no calendário para que cada transação apareça automaticamente no calendário do sistema, facilitando a visualização do fluxo de caixa futuro.",{"id":242,"title":243,"titles":244,"content":245,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#anexos","Anexos",[198],"Você pode enviar comprovantes, notas fiscais e contratos junto com o lançamento. Formatos aceitos: imagens e PDF. Máximo de 5 arquivos de 10 MB cada. Também é possível tirar foto diretamente pelo botão Tirar foto — útil para registrar comprovantes em papel no momento do pagamento.",{"id":247,"title":248,"titles":249,"content":250,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#marcando-como-pago","Marcando como pago",[198],"Para lançamentos já criados, clique no botão de pagamento na lista de transações. O sistema abre um modal pedindo: Conta para pagamento — qual conta foi debitadaData do Pagamento — quando o pagamento foi realizadoComprovante — opcional, envie o arquivo de confirmação",{"id":252,"title":39,"titles":253,"content":254,"level":15},"\u002Ffinanceiro\u002Flancamentos#dúvidas-frequentes",[198],"Qual a diferença entre recorrente e parcelada?\nNa recorrente simples, o mesmo valor se repete indefinidamente — o jardineiro cobra R$ 1.000 todo mês, o valor não muda. Na parcelada, você tem um total fixo que é dividido em N vezes — compra de R$ 12.000 em 12x de R$ 1.000. O sistema calcula o valor de cada parcela automaticamente. Posso cancelar uma transação recorrente depois de criada?\nSim. Na lista de transações, cada ocorrência futura pode ser excluída individualmente, ou você pode excluir toda a série recorrente de uma vez. Posso criar saídas e entradas parceladas?\nSim. O modo parcelado funciona tanto para Nova Saída quanto para Nova Entrada. A transação criada como recorrente aparece na lista imediatamente?\nSim. Todas as ocorrências são criadas e listadas de uma vez com as respectivas datas de vencimento. Você pode ver e gerenciar cada uma na lista de lançamentos. Posso vincular um lançamento a uma categoria personalizada?\nSim. As categorias são configuráveis em Financeiro → Categorias. Crie categorias com os nomes que fazem sentido para o seu condomínio.",{"id":256,"title":257,"titles":258,"content":259,"level":9},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns","Áreas Comuns",[],"Cadastre os espaços compartilhados do condomínio e organize as unidades por blocos, ruas ou quadras. No NuvCondo, \"área comum\" cobre dois usos diferentes: Espaços compartilhados — salão de festas, academia, piscina, churrasqueira, playground. Podem ter agendamento pelos moradores.Estrutura do condomínio — blocos, torres, ruas e quadras que organizam onde as unidades ficam. Os dois são cadastrados no mesmo lugar, em Infraestrutura → Áreas Comuns.",{"id":261,"title":262,"titles":263,"content":264,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#tipos-de-área","Tipos de área",[257],"Ao criar uma área, você escolhe o Tipo de Área: TipoQuando usarPadrãoEspaços que os moradores usam: salão, piscina, academia, churrasqueira, playgroundBlocoPrédios ou torres do condomínio. Ex: Bloco A, Bloco B, Torre 1RuaRuas e quadras em condomínios de casas ou loteamentos. Ex: Rua das Flores, Quadra 3 Se o condomínio tem apenas um bloco, cadastre como \"Bloco Único\". Se tem apenas uma rua, \"Rua Principal\" funciona bem.",{"id":266,"title":267,"titles":268,"content":269,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#criando-uma-área-comum","Criando uma área comum",[257],"Clique em Nova Área na tela de Áreas Comuns. Preencha os campos: Nome — o nome que vai aparecer no sistema e para os moradores. Ex: Salão de Festas, Bloco A, Quadra 2.Tipo de Área — escolha entre Padrão, Bloco ou Rua (veja tabela acima).Descrição — texto livre sobre o espaço. Aparece para os moradores ao fazer uma reserva.Regras de Uso (só para Padrão) — descreva o que é permitido ou não. Ex: horário de silêncio, número máximo de convidados, regras de limpeza.Área Ativa — chave que controla se a área aparece no sistema. Desative temporariamente sem precisar excluir.Habilitar Agendamentos (só para Padrão) — ative se os moradores puderem reservar este espaço. Clique em Criar para salvar.",{"id":271,"title":272,"titles":273,"content":274,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#configurando-agendamentos","Configurando agendamentos",[257],"Quando Habilitar Agendamentos está ativado, aparecem mais três seções:",{"id":276,"title":277,"titles":278,"content":279,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#capacidade","Capacidade",[257,272],"Informe o número máximo de pessoas permitidas ao mesmo tempo. O sistema exibe esse limite para o morador ao fazer a reserva.",{"id":281,"title":282,"titles":283,"content":284,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#horários-de-funcionamento","Horários de Funcionamento",[257,272],"Defina em quais dias e horários a área pode ser reservada. Clique em Adicionar Horário para cada dia da semana que quiser liberar. Cada horário tem: Dia da Semana — de domingo a sábadoHorário Inicial e Horário Final — ex: 08:00 às 22:00 Cada dia só pode ter um horário. O horário final deve ser maior que o inicial.",{"id":286,"title":287,"titles":288,"content":289,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#taxas","Taxas",[257,272],"Defina se a reserva tem custo. Clique em Adicionar Taxa e informe: Nome da Taxa — ex: Taxa de Reserva, LimpezaValor — em reaisTipo:\nPor Hora — cobra pelo tempo de usoPor Dia — cobra por diáriaValor Fixo — cobra um valor único independente do tempo Pelo menos uma taxa é obrigatória quando agendamentos estão habilitados.",{"id":291,"title":292,"titles":293,"content":294,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#foto-da-área","Foto da área",[257],"Você pode enviar uma foto da área comum. A imagem aparece para os moradores na hora de fazer a reserva — ajuda a identificar o espaço com mais clareza. Formatos aceitos: JPG, PNG e outros formatos de imagem. O sistema reduz o tamanho automaticamente.",{"id":296,"title":297,"titles":298,"content":299,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#criar-blocos-e-ruas-em-lote","Criar blocos e ruas em lote",[257],"Se o condomínio tem vários blocos ou ruas, use a criação em lote para não precisar cadastrar um por um. Clique em Criar em Lote na tela de Áreas Comuns e siga os passos: Escolha o prefixo — clique em um dos modelos prontos (Bloco, Torre, Rua, Quadra) ou escreva um nome personalizado como Edifício, Ala ou Setor.Tipo de Numeração — escolha Alfabético (A-Z) (Bloco A, Bloco B...) ou Numérico (1-N) (Bloco 1, Bloco 2...).Intervalo — preencha De e Até. Ex: de A até E cria 5 blocos de uma vez.O sistema mostra uma pré-visualização dos nomes gerados antes de confirmar. Clique em Criar para gerar todos de uma vez.",{"id":301,"title":39,"titles":302,"content":303,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Fareas-comuns#dúvidas-frequentes",[257],"Posso ter agendamento em bloco ou rua?\nNão. Agendamentos funcionam apenas para áreas do tipo Padrão. Blocos e ruas são estruturais — servem para organizar as unidades. Como associo uma unidade a um bloco ou rua?\nNo cadastro de cada unidade, em Infraestrutura → Unidades, você escolhe a qual bloco ou rua ela pertence. Posso desativar uma área temporariamente?\nSim. Desative a chave Área Ativa na área. Ela sai do sistema sem ser excluída, e você pode reativar quando quiser. O morador pode reservar pelo aplicativo?\nSim, desde que a área esteja ativa e com agendamentos habilitados. A reserva aparece no aplicativo do morador em Áreas Comuns.",{"id":305,"title":306,"titles":307,"content":308,"level":9},"\u002Finfraestrutura","Infraestrutura e áreas comuns",[],"Unidades, áreas comuns, reservas e veículos do condomínio. Estrutura física do condomínio: as unidades, os espaços compartilhados e os veículos.",{"id":310,"title":83,"titles":311,"content":312,"level":15},"\u002Finfraestrutura#principais-funcionalidades",[306],"Unidades — cadastro em lote, características e ocupação.Áreas comuns — listagem, detalhes e calendário de disponibilidade.Reservas — fluxo de reserva de áreas comuns com calendário transparente.Veículos — cadastro de veículos por unidade, com visibilidade para a portaria.",{"id":314,"title":315,"titles":316,"content":317,"level":9},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas","Reservar uma área comum",[],"Consulte a disponibilidade no calendário e reserve salão de festas, churrasqueira e outros espaços do condomínio. As reservas organizam o uso dos espaços compartilhados com mais transparência — o\ncalendário mostra a disponibilidade e reduz atritos entre moradores.",{"id":319,"title":320,"titles":321,"content":322,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas#como-o-morador-reserva","Como o morador reserva",[315],"No app, acesse Áreas comuns.Escolha a área desejada (salão de festas, churrasqueira, etc.).Consulte o calendário de disponibilidade.Selecione a data e o horário livres.Confirme a reserva.",{"id":324,"title":325,"titles":326,"content":327,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas#para-a-gestão","Para a gestão",[315],"Cadastre e configure as áreas em Infraestrutura → Áreas comuns.Defina regras de uso e disponibilidade de cada espaço.Acompanhe todas as reservas no Relatório de reservas.",{"id":329,"title":184,"titles":330,"content":331,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Freservas#boas-práticas",[315],"Mantenha as regras de cada área atualizadas para evitar conflitos de uso.Oriente os moradores a reservar com antecedência em datas concorridas.",{"id":333,"title":334,"titles":335,"content":336,"level":9},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades","Unidades",[],"Cadastre os apartamentos, casas, lojas e escritórios do condomínio e vincule moradores, cobranças e ocorrências a cada unidade. A unidade é o ponto central do NuvCondo. Tudo no sistema — cobranças, moradores, reservas, ocorrências, veículos — está vinculado a uma unidade. Antes de usar qualquer outro módulo, cadastre as unidades do condomínio.",{"id":338,"title":126,"titles":339,"content":340,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#antes-de-começar",[334],"Para criar uma unidade, o condomínio precisa ter pelo menos um Bloco ou Rua cadastrado em Áreas Comuns. Se ainda não criou, o sistema mostra um aviso com um botão para ir direto ao cadastro.",{"id":342,"title":343,"titles":344,"content":345,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#criando-uma-unidade","Criando uma unidade",[334],"Acesse Infraestrutura → Unidades e clique em Nova Unidade. Preencha os campos: Número da unidade — identificação da unidade. Pode ser número, letra ou combinação. Ex: 101, A2, Loja 3. Dois unidades no mesmo bloco\u002Frua não podem ter o mesmo número.Área (m²) — metragem da unidade. Usada para calcular o rateio de cobranças por área.Tipo de unidade — escolha entre:\nApartamento — unidade residencial em prédioCasa — unidade residencial em condomínio horizontalLoja — unidade comercialEscritório — unidade de uso profissionalBloco\u002FRua — selecione a qual bloco ou rua esta unidade pertence.Vagas de garagem — número de vagas vinculadas à unidade.Unidade do síndico(a) — ative quando esta for a unidade onde o síndico mora. Ao ativar, o sistema pede para selecionar qual usuário é o síndico. Clique em Criar para salvar.",{"id":347,"title":348,"titles":349,"content":350,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#criar-unidades-em-lote","Criar unidades em lote",[334],"Para condomínios com muitas unidades, use a criação em lote e evite cadastrar uma por uma. Clique em Criar em Lote na tela de Unidades.",{"id":352,"title":353,"titles":354,"content":355,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-1-selecione-os-blocos-ou-ruas","Passo 1 — Selecione os blocos ou ruas",[334,348],"Clique nos cards dos blocos\u002Fruas onde as unidades serão criadas. Você pode selecionar mais de um. Use Selecionar todos para marcar todos de uma vez.",{"id":357,"title":358,"titles":359,"content":360,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-2-numeração-das-unidades","Passo 2 — Numeração das unidades",[334,348],"Escolha como as unidades serão numeradas: Numeração simples — preencha Número inicial e Número final. O sistema cria uma unidade para cada número neste intervalo. Ex: de 1 a 10 cria as unidades 1, 2, 3... até 10. Numerar por andar — ative a chave Numerar por andar para usar o padrão de prédios residenciais. Preencha: Andar inicial e Andar final — o intervalo de andaresUnidades\u002Fandar — quantas unidades existem em cada andar O sistema gera os números automaticamente no padrão 101, 102, 201, 202...",{"id":362,"title":363,"titles":364,"content":365,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-3-campos-compartilhados","Passo 3 — Campos compartilhados",[334,348],"Defina os valores que serão iguais para todas as unidades criadas: Tipo de unidade, Área (m²) e Vagas. Você pode ajustar cada unidade individualmente depois.",{"id":367,"title":368,"titles":369,"content":370,"level":21},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#passo-4-pré-visualização-e-criação","Passo 4 — Pré-visualização e criação",[334,348],"O sistema exibe uma tabela com todas as unidades que serão criadas antes de confirmar. Confira os dados e clique em Criar para gerar tudo de uma vez. O limite é de 500 unidades por criação em lote. Se o condomínio for maior, repita o processo em partes.",{"id":372,"title":373,"titles":374,"content":375,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#perfil-da-unidade","Perfil da unidade",[334],"Ao clicar em uma unidade na lista, você acessa o perfil completo com abas para: Moradores — quem mora na unidade e seu tipo de vínculo (proprietário, inquilino, dependente)Faturas — cobranças geradas para esta unidadeAcordos — parcelamentos e acordos de dívidaMultas — multas aplicadasOcorrências — chamados abertos pela ou para esta unidadeVeículos — veículos cadastrados pelos moradoresVisitantes — histórico de visitas",{"id":377,"title":39,"titles":378,"content":379,"level":15},"\u002Finfraestrutura\u002Funidades#dúvidas-frequentes",[334],"O sistema criou unidades com numeração errada no lote. Posso editar?\nSim. Clique em qualquer unidade e use Editar para corrigir o número ou qualquer outro campo. Posso ter unidades sem bloco?\nNão. Todo condomínio precisa ter pelo menos um Bloco ou Rua cadastrado antes de criar unidades. O que acontece se criar uma unidade com número repetido no mesmo bloco?\nO sistema avisa com um erro e impede a criação. Na criação em lote, duplicatas são ignoradas automaticamente e o sistema informa quantas foram puladas. Como desativo uma unidade sem excluir?\nAtualmente não existe chave de inativação para unidades. Para remover uma unidade temporariamente, exclua-a e crie novamente quando necessário — os dados de moradores e cobranças ficam nos registros históricos.",{"id":381,"title":382,"titles":383,"content":384,"level":9},"\u002Fmorador","Autoatendimento do morador",[],"Resolva a vida do condomínio pelo celular — faturas, acordos, extrato, reservas, visitantes, veículos e mais. Como morador, você resolve quase tudo direto pelo app, com mais autonomia e menos fricção.",{"id":386,"title":387,"titles":388,"content":389,"level":15},"\u002Fmorador#o-que-você-pode-fazer","O que você pode fazer",[382],"Faturas e PIX — consulte cobranças e pague via PIX integrado, sem sair do app.Acordos — negocie débitos com parcelamento direto pelo celular.Extrato — acompanhe seu histórico financeiro na unidade.Encomendas — veja quando uma encomenda chega para você.Meus visitantes — autorize visitas com QR code e links compartilháveis (veja Visitantes).Meus veículos — cadastre seus veículos.Áreas comuns — consulte disponibilidade e faça reservas.Leituras — acompanhe o consumo da sua unidade.Ocorrências — registre demandas e acompanhe o andamento.Assembleias e comunicados — participe de assembleias online e receba avisos oficiais. Esta seção é um resumo pela ótica do morador. Os detalhes de cada funcionalidade ficam\nnos módulos correspondentes, com links acima.",{"id":391,"title":392,"titles":393,"content":394,"level":9},"\u002Foperacional\u002Fencomendas","Encomendas",[],"Registre e acompanhe encomendas com leitura automática de etiquetas — rastreio, remetente e destinatário sem digitar. O registro de encomendas fica mais ágil: o sistema lê a etiqueta automaticamente,\nextraindo dados de rastreio, remetente e destinatário — menos digitação no recebimento.",{"id":396,"title":397,"titles":398,"content":399,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fencomendas#como-registrar-uma-encomenda-portariacolaborador","Como registrar uma encomenda (portaria\u002Fcolaborador)",[392],"Acesse Operacional → Encomendas.Clique em Nova encomenda.Fotografe a etiqueta — o sistema preenche rastreio, remetente e destinatário automaticamente.Revise os dados extraídos e ajuste se necessário.Confirme o registro. O morador é notificado automaticamente.",{"id":401,"title":402,"titles":403,"content":404,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fencomendas#retirada","Retirada",[392],"Localize a encomenda na lista.Registre a retirada, identificando quem recebeu.A encomenda passa para o histórico.",{"id":406,"title":407,"titles":408,"content":409,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fencomendas#para-o-morador","Para o morador",[392],"O morador recebe uma notificação (push, WhatsApp ou no aplicativo) quando a encomenda chega.Pode acompanhar o status em Encomendas no app. Os registros de encomendas alimentam o Relatório de encomendas.",{"id":411,"title":412,"titles":413,"content":414,"level":9},"\u002Foperacional","Operacional",[],"Encomendas, leituras de consumo, manutenções, ocorrências e tarefas — a rotina do dia a dia organizada. Tudo o que mantém o condomínio funcionando no dia a dia, em fluxos padronizados.",{"id":416,"title":83,"titles":417,"content":418,"level":15},"\u002Foperacional#principais-funcionalidades",[412],"Encomendas — registro e acompanhamento com leitura automática de etiquetas (rastreio, remetente e destinatário).Leituras de consumo — leituras em lote por unidade, com rateio automático para o faturamento.Tarifas — configure tarifas por período e por consumo (água, gás, energia).Manutenções — agende, acompanhe status e vincule a eventos e projetos.Ocorrências — registre demandas com histórico completo e mais rastreabilidade.Tarefas (em breve) — crie tarefas para si ou atribua a colaboradores, com frequência e vínculos.",{"id":420,"title":421,"titles":422,"content":423,"level":9},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote","Leituras de consumo em lote",[],"Registre as leituras de água, gás e outros consumíveis de todas as unidades de uma vez, com cálculo automático de consumo e valor por unidade. A leitura em lote permite registrar as medições de consumo (água, gás, energia) de todas\nas unidades em uma única tela, sem precisar entrar unidade por unidade. O sistema calcula\nautomaticamente o consumo e o valor com base na tarifa configurada.",{"id":425,"title":426,"titles":427,"content":428,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#como-funciona","Como funciona",[421],"Para cada tarifa cadastrada (ex.: Tarifa Água), o sistema mantém o histórico de leituras\npor unidade. Na leitura em lote, você informa apenas o valor atual do medidor — o\nconsumo e o valor são calculados na hora. Os valores registrados aqui alimentam o faturamento em lote:\nquando você ativa \"Incluir contas de consumo\" no faturamento, as leituras do mês entram\nautomaticamente na cobrança de cada morador.",{"id":430,"title":431,"titles":432,"content":433,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#registrando-as-leituras","Registrando as leituras",[421],"Acesse Operacional → Leituras no menu.Selecione a tarifa (ex.: Tarifa Água) — cada tarifa tem sua própria tela de lote.Confirme o Mês de Referência — normalmente o mês atual.Para cada unidade na lista, informe o valor atual do medidor no campo Atual.O sistema preenche automaticamente:\nConsumo — diferença entre a leitura atual e a anterior (em m³ ou outra unidade)Valor — consumo × tarifa vigente(Opcional) Adicione uma foto do medidor clicando no ícone de câmera na coluna Foto.Quando todas as unidades estiverem prontas, clique em Registrar X Leituras. O contador no canto inferior direito (ex.: 18\u002F18) mostra quantas unidades já têm leitura\npreenchida no mês.",{"id":435,"title":436,"titles":437,"content":438,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#indicadores-de-status","Indicadores de status",[421],"No topo da tela, quatro indicadores mostram o estado do lote em tempo real: IndicadorO que significaX unidadesTotal de unidades que devem ser medidas nesta tarifaX prontasUnidades com leitura atual preenchida e prontas para registrarTotal R$ XSoma dos valores calculados para o lote atualX já registrada(s)Unidades que já tiveram leitura confirmada neste mês (em laranja)",{"id":440,"title":441,"titles":442,"content":443,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#busca-de-unidade","Busca de unidade",[421],"Use o campo Buscar unidade para filtrar rapidamente em condomínios grandes. Digite o\nnúmero ou nome da unidade para encontrá-la na lista.",{"id":445,"title":39,"titles":446,"content":447,"level":15},"\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote#dúvidas-frequentes",[421],"Preciso registrar todas as unidades de uma vez?\nNão. Você pode registrar parcialmente e voltar depois — as leituras preenchidas ficam\nsalvas. O botão mostra apenas as unidades prontas no momento (ex.: \"Registrar 12 Leituras\"). O campo Anterior está errado — como corrigir?\nO campo Anterior vem da última leitura registrada para aquela unidade. Para corrigir,\nacesse o histórico individual da unidade em Leituras e edite o registro anterior. E se uma unidade não tiver medidor (consumo zero)?\nDeixe o campo Atual em branco ou igual ao Anterior — o consumo ficará 0 e o valor R$ 0,00.\nA unidade ainda aparecerá no faturamento, mas sem custo de consumo. Quando devo registrar as leituras?\nRegistre as leituras antes de gerar o faturamento mensal. O faturamento usa as leituras\ndo período de cobrança configurado; se as leituras não estiverem registradas, o consumo\nnão entra na cobrança.",{"id":449,"title":450,"titles":451,"content":452,"level":9},"\u002Foperacional\u002Focorrencias","Ocorrências",[],"Registre e acompanhe chamados de moradores e equipe com histórico completo de tratativas — do relato até a resolução. Ocorrências são chamados abertos por moradores ou pela administração para relatar problemas, solicitações ou situações que precisam de atenção. Cada ocorrência tem um histórico completo de interações — como um CRM interno — mostrando todas as atualizações de status e comentários desde a abertura até a resolução.",{"id":454,"title":455,"titles":456,"content":457,"level":15},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#abrindo-uma-ocorrência","Abrindo uma ocorrência",[450],"Acesse Operacional → Ocorrências e clique em Nova Ocorrência. O formulário tem 3 etapas.",{"id":459,"title":460,"titles":461,"content":462,"level":21},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#etapa-1-categoria","Etapa 1 — Categoria",[450,455],"Escolha o tipo de problema: CategoriaExemplosManutençãoPortão quebrado, vazamento, elevador com defeitoBarulhoFesta após horário, obra durante a madrugadaSegurançaPessoa suspeita, câmera apagada, acesso indevidoLimpezaLixo acumulado, área suja, pragasInfraestruturaIluminação queimada, calçada danificadaOutrosQualquer situação que não se enquadre nas acima Ao clicar em uma categoria, o sistema avança automaticamente.",{"id":464,"title":465,"titles":466,"content":467,"level":21},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#etapa-2-detalhes","Etapa 2 — Detalhes",[450,455],"Título — resumo do problema em até 80 caracteres. Ex: Portão travado.Descrição — detalhes do que aconteceu, em até 500 caracteres.Local — escolha entre Unidade (o apartamento ou casa onde ocorreu) ou Área Comum (espaço compartilhado). Depois selecione qual unidade ou área específica.",{"id":469,"title":470,"titles":471,"content":472,"level":21},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#etapa-3-quando-anexos","Etapa 3 — Quando & Anexos",[450,455],"Data e Hora da ocorrência — quando o problema aconteceu (pode ser diferente de quando você está abrindo o chamado). Clique em Hoje para preencher com a data atual.Anexos — envie fotos ou PDFs para documentar o problema (opcional, até 5 arquivos de 10 MB cada). Clique em Criar ocorrência para registrar. A ocorrência recebe um número único (ex: #OC-2026-0001) e entra com situação Aberto.",{"id":474,"title":475,"titles":476,"content":477,"level":15},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#acompanhando-uma-ocorrência","Acompanhando uma ocorrência",[450],"Cada ocorrência tem uma página de detalhe com as informações do chamado e o histórico completo de tratativas. Informações exibidas: título, descrição, categoria, prioridade (editável), local, data da ocorrência, data de criação e data de resolução. Histórico — linha do tempo com cada atualização de status, quem fez a mudança e quando. O histórico é permanente e não pode ser apagado — garante rastreabilidade total das tratativas.",{"id":479,"title":480,"titles":481,"content":482,"level":15},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#atualizando-o-status","Atualizando o status",[450],"Clique em Atualizar para registrar uma nova interação. O botão fica visível enquanto a ocorrência não estiver Encerrada. Escolha o novo Status e adicione um Comentário opcional explicando a tratativa: StatusQuando usarAbertoChamado registrado, ainda não analisadoEm análiseA equipe está investigando o problemaAguardando aprovaçãoSolução identificada, aguardando autorização para prosseguirResolvidoProblema corrigido, ainda pode ser reaberto se necessárioEncerradoFinalizado definitivamente — a data de resolução é registrada automaticamente e a ocorrência não pode mais ser alteradaCanceladoAberta por engano ou situação resolvida sem necessidade de tratativa Ao selecionar Encerrado, o sistema avisa que a data de resolução será definida automaticamente e a ocorrência ficará bloqueada para edição.",{"id":484,"title":485,"titles":486,"content":487,"level":15},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#prioridade","Prioridade",[450],"A prioridade pode ser alterada diretamente na página da ocorrência sem precisar abrir o histórico. Use para indicar urgência: Baixa — pode aguardarMédia — atenção normalAlta — requer tratativa imediata",{"id":489,"title":490,"titles":491,"content":492,"level":15},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#moradores-e-a-administração","Moradores e a administração",[450],"Moradores podem abrir ocorrências pelo aplicativo e acompanhar o histórico do chamado deles. Quando a administração atualiza o status, o morador recebe uma notificação. Moradores podem adicionar comentários em ocorrências abertas por eles — mas não alteram o status. Apenas gestores e síndicos mudam a situação do chamado.",{"id":494,"title":39,"titles":495,"content":496,"level":15},"\u002Foperacional\u002Focorrencias#dúvidas-frequentes",[450],"Posso reabrir uma ocorrência encerrada?\nNão. Uma vez Encerrada, a ocorrência fica bloqueada. Se o problema voltou, abra uma nova ocorrência com referência à anterior no título ou descrição. Qual a diferença entre Resolvido e Encerrado?Resolvido indica que o problema foi tratado, mas o chamado ainda pode ser atualizado se houver necessidade. Encerrado finaliza definitivamente — a data de resolução é registrada e não é possível fazer novas atualizações. O morador recebe notificação de cada atualização?\nSim. Toda atualização de status gera uma notificação no aplicativo do morador que abriu o chamado. Posso filtrar ocorrências por status ou categoria?\nSim. Na lista de ocorrências há filtros por status, categoria, prioridade e período de abertura. Como sei que uma ocorrência é urgente?\nPela prioridade — Alta indica urgência. Também é possível identificar pela categoria Segurança, que geralmente exige resposta imediata.",{"id":498,"title":499,"titles":500,"content":501,"level":9},"\u002Foperacional\u002Ftarifas","Tarifas de Consumo",[],"Configure as tarifas de água e gás com faixas de consumo e valor mínimo para calcular automaticamente o rateio nas leituras. Tarifas definem como o consumo de água e gás é transformado em valor a cobrar. Cada leitura aprovada usa a tarifa ativa para calcular o custo de cada unidade automaticamente.",{"id":503,"title":504,"titles":505,"content":506,"level":15},"\u002Foperacional\u002Ftarifas#criando-uma-tarifa","Criando uma tarifa",[499],"Acesse Operacional → Tarifas e clique em Nova Tarifa.",{"id":508,"title":509,"titles":510,"content":511,"level":21},"\u002Foperacional\u002Ftarifas#campos-principais","Campos principais",[499,504],"Nome da Tarifa — identificação interna. Ex: Consumo Água, Gás Bloco B.Tipo de Consumo — escolha entre Água ou Gás. Cada tarifa se aplica apenas a leituras do mesmo tipo.Descrição — texto livre para detalhar a tarifa (opcional).",{"id":513,"title":514,"titles":515,"content":516,"level":21},"\u002Foperacional\u002Ftarifas#chaves-de-configuração","Chaves de configuração",[499,504],"Tarifa Incremental — define como as faixas são aplicadas: Desativada (padrão): o sistema encontra a faixa que contém o consumo total e aplica o valor daquela faixa sobre todo o consumo.Ativada: o consumo é dividido entre as faixas. Cada trecho é cobrado pela faixa correspondente. Exemplo: consumo de 25 m³, faixas: 0–10 (R$ 2\u002Fm³) e 11–50 (R$ 4\u002Fm³).Sem incremental: 25 × R$ 4 = R$ 100 (aplica a faixa onde o consumo se encaixa).Com incremental: (10 × R$ 2) + (15 × R$ 4) = R$ 20 + R$ 60 = R$ 80 (cobra cada pedaço na sua faixa). Tarifa Ativa — quando desativada, a tarifa não é usada nos cálculos de leitura. Use para desativar tarifas antigas sem excluir. Possui Valor Mínimo — quando ativada, define um valor mínimo independente do consumo: Se o consumo estiver abaixo do Consumo Mínimo (m³): cobra o Valor Mínimo (R$), independente de quanto foi consumido.Se o consumo estiver acima: cobra o valor mínimo mais o custo do excedente calculado pelas faixas.",{"id":518,"title":519,"titles":520,"content":521,"level":21},"\u002Foperacional\u002Ftarifas#faixas-de-consumo","Faixas de Consumo",[499,504],"Ao menos uma faixa é obrigatória. Cada faixa define: Consumo Mínimo (m³) — a partir de quanto m³ a faixa começa a valerConsumo Máximo (m³) — até quantos m³ a faixa se aplica (deve ser maior que o mínimo)Valor (R$) — o valor por unidade ou fixo para esta faixaTipo:\nPor Unidade (metro quadrado) — o valor é multiplicado pela quantidade de m³ consumidos na faixaValor Fixo — um valor fixo, independente de quanto foi consumido dentro da faixaDescrição da Faixa — texto opcional para identificar. Ex: Até 10 m³, Faixa social. Clique em Adicionar Faixa para incluir mais de uma faixa. As faixas devem cobrir os intervalos de consumo esperados sem sobreposição. Clique em Criar Tarifa para salvar.",{"id":523,"title":524,"titles":525,"content":526,"level":15},"\u002Foperacional\u002Ftarifas#como-as-tarifas-são-usadas","Como as tarifas são usadas",[499],"Cada leitura registrada está vinculada a uma tarifa. Quando a leitura é aprovada, o sistema calcula o valor da unidade automaticamente com base no consumo total (m³) e nas regras da tarifa vinculada. A tarifa ativa no momento da aprovação é a que determina o valor final.",{"id":528,"title":39,"titles":529,"content":530,"level":15},"\u002Foperacional\u002Ftarifas#dúvidas-frequentes",[499],"Posso ter mais de uma tarifa ativa ao mesmo tempo?\nSim. Você pode ter uma tarifa ativa para Água e outra para Gás. Cada leitura é vinculada à sua tarifa no momento do cadastro. Quando devo usar Tarifa Incremental?\nUse quando a concessionária cobra faixas progressivas — parecido com o IR. O consumo adicional cai numa faixa mais cara, mas o consumo básico continua na faixa mais barata. Para que serve o Valor Mínimo?\nPara condomínios onde a conta de água tem uma cobrança mínima pela concessionária, independente do consumo. Se a unidade consumiu pouco, paga no mínimo o valor base. Posso excluir uma tarifa que já tem leituras vinculadas?\nNão é recomendado. Prefira desativar a tarifa (desligando Tarifa Ativa) — ela sai dos cálculos futuros, mas o histórico de leituras antigas fica preservado. Como corrijo uma tarifa já criada?\nClique no botão de edição na lista de tarifas. As alterações valem para leituras aprovadas a partir daquele momento.",{"id":532,"title":533,"titles":534,"content":535,"level":9},"\u002Fpessoas","Pessoas",[],"Cadastro e gestão de moradores, visitantes (com pré-autorização e QR code) e colaboradores. Gerencie quem faz parte do condomínio — moradores, visitantes e equipe.",{"id":537,"title":83,"titles":538,"content":539,"level":15},"\u002Fpessoas#principais-funcionalidades",[533],"Moradores — cadastro por unidade, documentos e vínculo com usuários do app.Visitantes — pré-autorização via QR code e links compartilháveis, com check-in ágil na portaria.Colaboradores — papéis, permissões e convites por e-mail com aceitação simplificada.",{"id":541,"title":542,"titles":543,"content":544,"level":9},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores","Moradores",[],"Cadastre e gerencie os moradores do condomínio, vincule cada um à sua unidade e controle o acesso ao aplicativo. Moradores são as pessoas vinculadas às unidades do condomínio — proprietários, inquilinos e dependentes. Cada morador está associado a uma unidade e pode ter acesso ao aplicativo para ver faturas, reservar áreas e abrir ocorrências.",{"id":546,"title":126,"titles":547,"content":548,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#antes-de-começar",[542],"As unidades precisam estar cadastradas antes de adicionar moradores. Se ainda não criou, o sistema mostra um aviso ao tentar cadastrar.",{"id":550,"title":551,"titles":552,"content":553,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#duas-formas-de-cadastrar-um-morador","Duas formas de cadastrar um morador",[542],"Em Pessoas → Moradores, você tem dois caminhos:",{"id":555,"title":556,"titles":557,"content":558,"level":21},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#novo-morador-cadastro-manual","Novo morador — cadastro manual",[542,551],"Use quando o morador não vai usar o aplicativo ou quando você quer cadastrar os dados sem esperar que ele crie uma conta. Clique em Novo morador e preencha: Dados Pessoais Nome completo — nome que vai aparecer em cobranças, comunicados e ocorrências.CPF — obrigatório e validado. Cada CPF é único no sistema.Telefone — obrigatório. Usado para contato e notificações por WhatsApp.Data de Nascimento — opcional. Dados do Vínculo\n5. Tipo de Vínculo — define o papel do morador na unidade: Proprietário — dono do imóvelInquilino — locatárioDependente — familiar ou pessoa dependente do titular Unidade — selecione a unidade onde o morador mora.Data Inicial — data de início do vínculo. Preenchida automaticamente com a data de hoje.Morador principal — marque quando este é o responsável principal da unidade. É o contato de referência para cobranças e comunicados. Clique em Criar para salvar.",{"id":560,"title":561,"titles":562,"content":563,"level":21},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#convidar-morador-acesso-ao-aplicativo","Convidar morador — acesso ao aplicativo",[542,551],"Use quando o morador vai usar o aplicativo do NuvCondo. O sistema envia um convite por e-mail e o próprio morador cria a conta com a senha. Clique em Convidar morador e preencha: Email — endereço de e-mail do morador. O convite é enviado para este e-mail.Unidade — selecione a unidade do morador. Clique em Enviar Convite. O morador recebe um e-mail com um link para criar a conta. Após criar a conta, ele aparece na lista de moradores vinculado à unidade escolhida. Se o morador não encontrar o e-mail, peça para verificar a caixa de spam.",{"id":565,"title":566,"titles":567,"content":568,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#um-morador-em-mais-de-uma-unidade","Um morador em mais de uma unidade",[542],"O mesmo morador pode estar vinculado a mais de uma unidade — útil para proprietários que possuem múltiplos apartamentos no mesmo condomínio. Cada vínculo é independente, com tipo e data de início próprios.",{"id":570,"title":571,"titles":572,"content":573,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#morador-principal","Morador principal",[542],"Cada unidade pode ter um morador marcado como principal. Ele é o contato de referência da unidade para cobranças e comunicados. Mais de uma unidade pode ter moradores diferentes como principais.",{"id":575,"title":576,"titles":577,"content":578,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#busca-e-filtros","Busca e filtros",[542],"Na tela de Moradores, use a barra de busca para encontrar por nome, CPF ou telefone. Filtre também por: Unidade — ver todos os moradores de uma unidade específicaStatus — Ativos, Inativos ou Todos",{"id":580,"title":39,"titles":581,"content":582,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fmoradores#dúvidas-frequentes",[542],"Qual a diferença entre \"Novo morador\" e \"Convidar morador\"?\nCom Novo morador, o gestor cadastra os dados manualmente — o morador não recebe nada e não tem acesso ao aplicativo. Com Convidar morador, o sistema envia um e-mail para o morador criar a própria conta e acessar o aplicativo. Posso dar acesso ao aplicativo para um morador cadastrado manualmente depois?\nSim. No perfil do morador, há uma opção para criar o acesso ao sistema informando o e-mail. O que acontece se cadastrar o mesmo CPF duas vezes?\nO sistema impede o cadastro duplicado por CPF. Se o morador já existir no sistema (mesmo em outro condomínio), os dados são aproveitados. Como removo um morador que saiu da unidade?\nEdite o vínculo do morador e defina uma data de saída, ou exclua o vínculo da unidade. O histórico de cobranças e ocorrências é mantido. Dependente tem acesso ao aplicativo?\nSim, desde que seja convidado ou tenha acesso criado manualmente. O tipo de vínculo (Dependente, Inquilino, Proprietário) não restringe o acesso ao app.",{"id":584,"title":585,"titles":586,"content":587,"level":9},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes","Visitantes com pré-autorização",[],"Autorize visitas pelo app com QR code e links compartilháveis para um check-in ágil na portaria. Com a pré-autorização, o morador libera a visita pelo app e o visitante faz check-in na\nportaria com mais agilidade — menos filas, mais segurança e mais autonomia.",{"id":589,"title":590,"titles":591,"content":592,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes#como-o-morador-pré-autoriza","Como o morador pré-autoriza",[585],"No app, acesse Meus visitantes.Toque em Pré-autorizar visitante.Informe o nome do visitante e o período da visita.Gere o QR code ou o link compartilhável.Envie ao visitante pelo canal que preferir (WhatsApp, mensagem, etc.).",{"id":594,"title":595,"titles":596,"content":597,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes#como-funciona-o-check-in-na-portaria","Como funciona o check-in na portaria",[585],"O visitante chega e apresenta o QR code (ou o porteiro busca pela pré-autorização).A portaria confirma os dados e registra o check-in.A visita fica registrada no histórico, com data e horário.",{"id":599,"title":600,"titles":601,"content":602,"level":15},"\u002Fpessoas\u002Fvisitantes#dicas","Dicas",[585],"Use links compartilháveis para visitas recorrentes (prestadores, familiares).O histórico de visitas alimenta o Relatório de visitas.",{"id":604,"title":605,"titles":606,"content":607,"level":9},"\u002Fplanejamento","Planejamento",[],"Projetos e fornecedores do condomínio, do orçamento ao acompanhamento. Acompanhe melhorias e demandas do condomínio com mais clareza.",{"id":609,"title":83,"titles":610,"content":611,"level":15},"\u002Fplanejamento#principais-funcionalidades",[605],"Projetos — assistente de criação, propostas e acompanhamento de melhorias.Fornecedores — cadastro de fornecedores e orçamentos vinculados a projetos e manutenções.",{"id":613,"title":614,"titles":615,"content":616,"level":9},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos","Projetos e Orçamentos",[],"Crie projetos para organizar obras e melhorias, colete propostas de fornecedores e acompanhe tarefas e comentários em um só lugar. Projetos são usados para planejar obras, melhorias e serviços maiores no condomínio. Você define o orçamento estimado, coleta propostas de fornecedores, acompanha tarefas e registra comentários — tudo centralizado.",{"id":618,"title":619,"titles":620,"content":621,"level":15},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#criando-um-projeto","Criando um projeto",[614],"Acesse Planejamento → Projetos e clique em Novo Projeto. O assistente tem 4 etapas.",{"id":623,"title":624,"titles":625,"content":626,"level":21},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#etapa-1-dados-básicos","Etapa 1 — Dados Básicos",[614,619],"Título do Projeto — nome do projeto. Ex: Reforma da guarita, Pintura das fachadas.Descrição — detalhes do que precisa ser feito, escopo, observações.Categoria — classifica o projeto:\nManutenção — serviços de conservação e reparosMelhoria — obras que agregam valor ou confortoEmergência — situações urgentes que não podem esperarOutros — projetos que não se encaixam nas categorias acima",{"id":628,"title":629,"titles":630,"content":631,"level":21},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#etapa-2-orçamento-prazo","Etapa 2 — Orçamento & Prazo",[614,619],"Prioridade — define a urgência do projeto:\nBaixa — pode aguardarMédia — padrão; atenção normalAlta — requer acompanhamento mais próximoOrçamento Estimado — valor previsto para o projeto em reais.Data Limite — prazo final para conclusão (opcional).",{"id":633,"title":634,"titles":635,"content":636,"level":21},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#etapa-3-vínculos","Etapa 3 — Vínculos",[614,619],"Vincule manutenções cadastradas ao projeto (opcional). Útil quando o projeto surge de uma ou mais manutenções já registradas no sistema.",{"id":638,"title":69,"titles":639,"content":640,"level":21},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#etapa-4-confirmação",[614,619],"Revise os dados e clique em Criar. O projeto é criado com situação Pendente.",{"id":642,"title":643,"titles":644,"content":645,"level":15},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#página-do-projeto","Página do projeto",[614],"Após criar, o projeto tem uma página própria com todas as informações e seções de trabalho. Cabeçalho: exibe título, descrição, status, prioridade, categoria, orçamento estimado, data limite e a proposta vencedora (quando selecionada). Status e Prioridade são editáveis direto na página — clique no ícone de edição ao lado de cada um. Status disponíveis: SituaçãoSignificadoPendenteProjeto criado, aguardando propostas ou inícioRecebendo PropostasPeríodo aberto para fornecedores enviarem propostasAprovadoProposta vencedora selecionada e projeto aprovadoCanceladoProjeto encerrado sem execução",{"id":647,"title":648,"titles":649,"content":650,"level":15},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#propostas-de-fornecedores","Propostas de fornecedores",[614],"Use propostas para comparar orçamentos antes de contratar. Clique em Nova Proposta na página do projeto. Preencha: Fornecedor — selecione da lista de fornecedores cadastrados no sistema.Valor — valor total da proposta em reais.Descrição — detalhes do que está incluído na proposta.Anexos — envie o orçamento em PDF, imagens ou documentos. As propostas aparecem em uma tabela com data, fornecedor, valor, descrição, versão e anexos. Para marcar uma proposta como vencedora, edite-a e selecione a opção de proposta vencedora — ela aparece destacada com um troféu na tabela. Quando um projeto está Aprovado e já tem proposta vencedora, o botão Nova Proposta é ocultado automaticamente.",{"id":652,"title":653,"titles":654,"content":655,"level":15},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#tarefas-do-projeto","Tarefas do projeto",[614],"A seção Tarefas lista as tarefas vinculadas ao projeto. Clique em Nova Tarefa para criar uma. As tarefas ajudam a dividir a execução em etapas menores e acompanhar o progresso.",{"id":657,"title":658,"titles":659,"content":660,"level":15},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#comentários","Comentários",[614],"Use a seção Comentários para registrar decisões, informações relevantes e comunicações internas sobre o projeto. Os comentários ficam salvos no histórico do projeto.",{"id":662,"title":663,"titles":664,"content":665,"level":15},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#anexos-do-projeto","Anexos do projeto",[614],"Na seção Anexos, você pode guardar documentos gerais do projeto — plantas, contratos, atas de reunião. Clique em Adicionar Anexos para enviar.",{"id":667,"title":39,"titles":668,"content":669,"level":15},"\u002Fplanejamento\u002Fprojetos#dúvidas-frequentes",[614],"Preciso cadastrar o fornecedor antes de criar uma proposta?\nSim. Os fornecedores precisam estar cadastrados em Planejamento → Fornecedores antes de serem selecionados em uma proposta. Posso ter mais de uma proposta no mesmo projeto?\nSim. Adicione quantas propostas quiser — uma por fornecedor. Depois compare e marque a vencedora. Como altero o status do projeto?\nNa página do projeto, clique no ícone de edição ao lado do status atual. Um seletor aparece para escolher o novo status. O que acontece quando marco uma proposta como vencedora?\nA proposta vencedora aparece no cabeçalho do projeto e o botão Nova Proposta é removido da tela. O projeto deve estar como Aprovado para indicar que a contratação foi definida. Posso vincular um projeto a uma manutenção depois de criá-lo?\nAtualmente o vínculo com manutenções é feito na criação. Para manter o histórico conectado, registre a manutenção antes de criar o projeto.",{"id":671,"title":672,"titles":673,"content":674,"level":9},"\u002Fprimeiros-passos","Primeiros passos",[],"Configure sua conta, entenda o dashboard de cada perfil e comece a operar o condomínio no NuvCondo. Bem-vindo ao NuvCondo. Esta seção reúne tudo o que você precisa para colocar o\ncondomínio em funcionamento — da criação da conta à configuração inicial.",{"id":676,"title":677,"titles":678,"content":679,"level":15},"\u002Fprimeiros-passos#o-que-você-encontra-aqui","O que você encontra aqui",[672],"Onboarding guiado — um assistente passo a passo configura dados do condomínio,\nunidades, integrações e os primeiros ajustes, para você começar a operar mais rápido.Multi-condomínio — administradoras e gestores com vários condomínios gerenciam tudo\nem uma única conta, com troca rápida entre condomínios.Dashboard por perfil — cada tipo de usuário (síndico, colaborador, morador, admin)\nvê na entrada apenas o que importa para a sua rotina.",{"id":681,"title":682,"titles":683,"content":684,"level":15},"\u002Fprimeiros-passos#por-onde-começar","Por onde começar",[672],"Conclua o onboarding com os dados do condomínio.Cadastre unidades e moradores (veja a seção Infraestrutura e Pessoas).Configure as integrações de pagamento em Configurações.Envie os convites para moradores e colaboradores acessarem o app.",{"id":686,"title":687,"titles":688,"content":689,"level":9},"\u002Frelatorios","Relatórios",[],"Transforme a operação em visão gerencial — financeiro, visitas, encomendas, manutenções, eventos e reservas. Acompanhe a saúde do condomínio, identifique gargalos e embase decisões. Exportação em\nPDF e XLSX.",{"id":691,"title":692,"titles":693,"content":694,"level":15},"\u002Frelatorios#relatórios-disponíveis","Relatórios disponíveis",[687],"Consolidado financeiro — visão consolidada, incluindo inadimplência.Visitas — histórico de visitantes.Encomendas — recebimentos e retiradas.Manutenções — demandas e execução.Eventos — agenda e ocorrência de eventos.Reservas de áreas — uso das áreas comuns.",[696,706,710,723,735,739,752,760,766,770],{"title":697,"path":77,"stem":698,"children":699},"Comunicacao","comunicacao",[700,702,704],{"title":78,"path":77,"stem":701},"comunicacao\u002Findex",{"title":6,"path":5,"stem":703},"comunicacao\u002Fassembleias",{"title":44,"path":43,"stem":705},"comunicacao\u002Fcomunicados",{"title":88,"path":87,"stem":707,"children":708},"configuracoes\u002Findex",[709],{"title":88,"path":87,"stem":707},{"title":189,"path":188,"stem":711,"children":712},"financeiro",[713,715,717,719,721],{"title":189,"path":188,"stem":714},"financeiro\u002Findex",{"title":97,"path":96,"stem":716},"financeiro\u002Fcobrancas-avulsas",{"title":121,"path":120,"stem":718},"financeiro\u002Ffaturamento-em-lote",{"title":170,"path":169,"stem":720},"financeiro\u002Fimportar-extrato",{"title":198,"path":197,"stem":722},"financeiro\u002Flancamentos",{"title":724,"path":305,"stem":725,"children":726},"Infraestrutura","infraestrutura",[727,729,731,733],{"title":306,"path":305,"stem":728},"infraestrutura\u002Findex",{"title":257,"path":256,"stem":730},"infraestrutura\u002Fareas-comuns",{"title":315,"path":314,"stem":732},"infraestrutura\u002Freservas",{"title":334,"path":333,"stem":734},"infraestrutura\u002Funidades",{"title":382,"path":381,"stem":736,"children":737},"morador\u002Findex",[738],{"title":382,"path":381,"stem":736},{"title":412,"path":411,"stem":740,"children":741},"operacional",[742,744,746,748,750],{"title":412,"path":411,"stem":743},"operacional\u002Findex",{"title":392,"path":391,"stem":745},"operacional\u002Fencomendas",{"title":421,"path":420,"stem":747},"operacional\u002Fleituras-em-lote",{"title":450,"path":449,"stem":749},"operacional\u002Focorrencias",{"title":499,"path":498,"stem":751},"operacional\u002Ftarifas",{"title":533,"path":532,"stem":753,"children":754},"pessoas\u002Findex",[755,756,758],{"title":533,"path":532,"stem":753},{"title":542,"path":541,"stem":757},"pessoas\u002Fmoradores",{"title":585,"path":584,"stem":759},"pessoas\u002Fvisitantes",{"title":605,"path":604,"stem":761,"children":762},"planejamento\u002Findex",[763,764],{"title":605,"path":604,"stem":761},{"title":614,"path":613,"stem":765},"planejamento\u002Fprojetos",{"title":672,"path":671,"stem":767,"children":768},"primeiros-passos\u002Findex",[769],{"title":672,"path":671,"stem":767},{"title":687,"path":686,"stem":771,"children":772},"relatorios\u002Findex",[773],{"title":687,"path":686,"stem":771},{"id":775,"title":421,"appRoute":776,"body":777,"description":1009,"extension":1010,"icon":1011,"meta":1012,"module":740,"navigation":1013,"order":15,"path":420,"published":1013,"roles":1014,"seo":1018,"stem":747,"__hash__":1019},"docs\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote.md","\u002Fconsumption",{"type":778,"value":779,"toc":1001},"minimark",[780,784,788,796,804,807,814,884,890,893,896,956,959,966,969,975,985,991],[781,782,783],"p",{},"A leitura em lote permite registrar as medições de consumo (água, gás, energia) de todas\nas unidades em uma única tela, sem precisar entrar unidade por unidade. O sistema calcula\nautomaticamente o consumo e o valor com base na tarifa configurada.",[785,786,426],"h2",{"id":787},"como-funciona",[781,789,790,791,795],{},"Para cada tarifa cadastrada (ex.: Tarifa Água), o sistema mantém o histórico de leituras\npor unidade. Na leitura em lote, você informa apenas o ",[792,793,794],"strong",{},"valor atual"," do medidor — o\nconsumo e o valor são calculados na hora.",[781,797,798,799,803],{},"Os valores registrados aqui alimentam o ",[800,801,802],"a",{"href":120},"faturamento em lote",":\nquando você ativa \"Incluir contas de consumo\" no faturamento, as leituras do mês entram\nautomaticamente na cobrança de cada morador.",[785,805,431],{"id":806},"registrando-as-leituras",[781,808,809],{},[810,811],"img",{"alt":812,"src":813},"Tela de leitura em lote com unidades, leituras anteriores e atuais","\u002Fimages\u002Foperacional\u002Fleituras-em-lote.png",[815,816,817,825,832,839,849,867,878],"ol",{},[818,819,820,821,824],"li",{},"Acesse ",[792,822,823],{},"Operacional → Leituras"," no menu.",[818,826,827,828,831],{},"Selecione a tarifa (ex.: ",[792,829,830],{},"Tarifa Água",") — cada tarifa tem sua própria tela de lote.",[818,833,834,835,838],{},"Confirme o ",[792,836,837],{},"Mês de Referência"," — normalmente o mês atual.",[818,840,841,842,844,845,848],{},"Para cada unidade na lista, informe o ",[792,843,794],{}," do medidor no campo ",[792,846,847],{},"Atual",".",[818,850,851,852],{},"O sistema preenche automaticamente:\n",[853,854,855,861],"ul",{},[818,856,857,860],{},[792,858,859],{},"Consumo"," — diferença entre a leitura atual e a anterior (em m³ ou outra unidade)",[818,862,863,866],{},[792,864,865],{},"Valor"," — consumo × tarifa vigente",[818,868,869,873,874,877],{},[870,871,872],"em",{},"(Opcional)"," Adicione uma ",[792,875,876],{},"foto"," do medidor clicando no ícone de câmera na coluna Foto.",[818,879,880,881,848],{},"Quando todas as unidades estiverem prontas, clique em ",[792,882,883],{},"Registrar X Leituras",[885,886,887],"blockquote",{},[781,888,889],{},"O contador no canto inferior direito (ex.: 18\u002F18) mostra quantas unidades já têm leitura\npreenchida no mês.",[785,891,436],{"id":892},"indicadores-de-status",[781,894,895],{},"No topo da tela, quatro indicadores mostram o estado do lote em tempo real:",[897,898,899,912],"table",{},[900,901,902],"thead",{},[903,904,905,909],"tr",{},[906,907,908],"th",{},"Indicador",[906,910,911],{},"O que significa",[913,914,915,926,936,946],"tbody",{},[903,916,917,923],{},[918,919,920],"td",{},[792,921,922],{},"X unidades",[918,924,925],{},"Total de unidades que devem ser medidas nesta tarifa",[903,927,928,933],{},[918,929,930],{},[792,931,932],{},"X prontas",[918,934,935],{},"Unidades com leitura atual preenchida e prontas para registrar",[903,937,938,943],{},[918,939,940],{},[792,941,942],{},"Total R$ X",[918,944,945],{},"Soma dos valores calculados para o lote atual",[903,947,948,953],{},[918,949,950],{},[792,951,952],{},"X já registrada(s)",[918,954,955],{},"Unidades que já tiveram leitura confirmada neste mês (em laranja)",[785,957,441],{"id":958},"busca-de-unidade",[781,960,961,962,965],{},"Use o campo ",[792,963,964],{},"Buscar unidade"," para filtrar rapidamente em condomínios grandes. Digite o\nnúmero ou nome da unidade para encontrá-la na lista.",[785,967,39],{"id":968},"dúvidas-frequentes",[781,970,971,974],{},[792,972,973],{},"Preciso registrar todas as unidades de uma vez?","\nNão. Você pode registrar parcialmente e voltar depois — as leituras preenchidas ficam\nsalvas. O botão mostra apenas as unidades prontas no momento (ex.: \"Registrar 12 Leituras\").",[781,976,977,980,981,984],{},[792,978,979],{},"O campo Anterior está errado — como corrigir?","\nO campo Anterior vem da última leitura registrada para aquela unidade. Para corrigir,\nacesse o histórico individual da unidade em ",[792,982,983],{},"Leituras"," e edite o registro anterior.",[781,986,987,990],{},[792,988,989],{},"E se uma unidade não tiver medidor (consumo zero)?","\nDeixe o campo Atual em branco ou igual ao Anterior — o consumo ficará 0 e o valor R$ 0,00.\nA unidade ainda aparecerá no faturamento, mas sem custo de consumo.",[781,992,993,996,997,1000],{},[792,994,995],{},"Quando devo registrar as leituras?","\nRegistre as leituras ",[792,998,999],{},"antes"," de gerar o faturamento mensal. O faturamento usa as leituras\ndo período de cobrança configurado; se as leituras não estiverem registradas, o consumo\nnão entra na cobrança.",{"title":1002,"searchDepth":21,"depth":21,"links":1003},"",[1004,1005,1006,1007,1008],{"id":787,"depth":15,"text":426},{"id":806,"depth":15,"text":431},{"id":892,"depth":15,"text":436},{"id":958,"depth":15,"text":441},{"id":968,"depth":15,"text":39},"Registre as leituras de água, gás e outros consumíveis de todas as unidades de uma vez, com cálculo automático de consumo e valor por unidade.","md","fa-duotone fa-gauge",{},true,[1015,1016,1017],"Síndico","Gestor","Colaborador",{"title":421,"description":1009},"TOukotsA-jYVqnBmjkVYxfeEeJow2a5WG6L89WRMpEg",[1021,1022],{"title":392,"path":391,"stem":745,"children":-1},{"title":450,"path":449,"stem":749,"children":-1},1782073199138]